Australialainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Ilmoitimme pelaajalle, että kotiutukset voivat kestää pari päivää tai jopa viikkoja eri syistä, kuten KYC-vahvistuksen tai suuren pyyntöjen vuoksi. Pelaaja ei vastannut seurantaviesteihin. Tästä syystä valitus hylättiin vastauksen puutteen vuoksi.
Olen vetänyt kotiutuksen tältä kasinolta useita kertoja, mutta tämä on ensimmäinen kerta, kun pyysi krypton kautta ja valitsi vain krypton tunnin nostoajan vuoksi... He lähettivät minulle sähköpostia ja kysyivät, pyysinkö tätä menetelmää, ja vastasin kyllä, ja sitten he pyysivät lähettämään todisteen salauslompakkoni omistus sitten lähetin sen ja sitten he halusivat lisenssin, osoitteen jne. joten lähetin kaiken ja sitten he pyysivät, että ne lähetetään PDF-muodossa ja ovat nyt palanneet sanomalla, että asiaa tutkitaan?? Etkö ole varma mitä he tutkivat?!
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
