Australialainen pelaaja oli tallettanut 30 dollaria ja voittanut 600 dollaria The Pokies Casinolla. Pelattuaan panoksen 100 %:iin ja nostettuaan $500, hänen tilinsä oli jäädytetty ilman selitystä. Pelaaja oli ilmoittanut rekisteröineensä tilinsä kaksi viikkoa aikaisemmin ja suorittaneensa kaikki tarvittavat tarkistukset. Kasino oli väittänyt, että pelaajalla oli aiempi tili, joka oli suljettu kiistanalaisten maksujen ja takaisinveloitusten vuoksi. Molempien tilien nostoihin oli käytetty samoja pankkitietoja. Huolimatta siitä, että pelaaja kielsi omistamasta edellistä tiliä, kasino oli toimittanut todisteita edellisestä tilistä. Tästä syystä olimme hylänneet valituksen kasinon useisiin tileihin ja takaisinveloituksiin liittyvien ehtojen rikkomisen vuoksi.
