KotiValituksetThe Clubhouse Casino - Pelaaja ei saanut bonusta.

The Clubhouse Casino - Pelaaja ei saanut bonusta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 100 €

The Clubhouse Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 23.10.2022 | Tapaus suljettu : 7.11.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Irlantilainen pelaaja on tyytymätön siihen, ettei hän saanut uskollisuuspalkintoa. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Olen pelannut Clubhouse casinoa 2 vuotta. Tein paljon talletuksia ja paljon nostoja. Minulla ei ole koskaan ollut mitään valittamista viime aikoihin asti. Heillä on kanta-asiakasohjelma ja olen juuri siirtynyt pronssista hopeaksi. Sain kasinolta postia, että olen oikeutettu 100e uskollisuuspalkkioon ja 50 ilmaispyöräytykseen. Mutta kun kirjauduin sisään, siellä ei ollut mitään. Otin yhteyttä live-chatiin ja kysyin mitä tapahtuu, miksi en saanut hopeastatukseni uskollisuuspalkintoani ja sain Clubhouse-kasinolta vastauksen, että minulla ei ole oikeutta bonukseen mukaan lukien uskollisuuspalkkio. Olin hyvin hämmentynyt, koska olen pelannut 2 vuotta, eikä minulla ole koskaan ollut mitään ongelmia, joten olen hyvin yllättynyt. Lähetän pari sähköpostia, joissa kysyn, miksi näin tapahtuu, koska en halua vaihtaa kasinoa, mutta ainoa vastaus, jonka sain, on Admin päätöksellä et saa vastaanottaa bonuksia. Joten olen hyvin järkyttynyt, koska selitystä ei löytynyt ja talletan paljon rahaa siirtyäkseni pronssista sliver-statukseen. Joten pitkän 2 vuoden jälkeen ja päätin lähteä. No, he pakottivat minut lähtemään, koska klubitalokasinolla ei ole mitään järkeä pelata, kun en enää luota heihin. Lähetän sähköpostit, jotta näet ongelmani

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas kokicr,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Vaikka ymmärränkin näkökulmasi, ymmärrä, että jokaisella kasinolla on erilainen bonuskäytäntö ja palkkiojärjestelmä. Uskollisuusbonus on jotain lahjaa, emmekä voi pakottaa kasinoa antamaan sitä sinulle, emmekä rankaista kasinoa siitä, että se ei tee niin.

Jos on jotain muuta, voin auttaa sinua, älä epäröi kertoa minulle, muuten joudun hylkäämään tämän valituksen.

Kiitos paljon ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä kokicr,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti joudumme lopettamaan tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista