Irlantilainen pelaaja on tyytymätön siihen, ettei hän saanut uskollisuuspalkintoa. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
The Clubhouse Casino - Pelaaja ei saanut bonusta.
Automaattinen käännös:
Määrä: 100 €
The Clubhouse Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen pelannut Clubhouse casinoa 2 vuotta. Tein paljon talletuksia ja paljon nostoja. Minulla ei ole koskaan ollut mitään valittamista viime aikoihin asti. Heillä on kanta-asiakasohjelma ja olen juuri siirtynyt pronssista hopeaksi. Sain kasinolta postia, että olen oikeutettu 100e uskollisuuspalkkioon ja 50 ilmaispyöräytykseen. Mutta kun kirjauduin sisään, siellä ei ollut mitään. Otin yhteyttä live-chatiin ja kysyin mitä tapahtuu, miksi en saanut hopeastatukseni uskollisuuspalkintoani ja sain Clubhouse-kasinolta vastauksen, että minulla ei ole oikeutta bonukseen mukaan lukien uskollisuuspalkkio. Olin hyvin hämmentynyt, koska olen pelannut 2 vuotta, eikä minulla ole koskaan ollut mitään ongelmia, joten olen hyvin yllättynyt. Lähetän pari sähköpostia, joissa kysyn, miksi näin tapahtuu, koska en halua vaihtaa kasinoa, mutta ainoa vastaus, jonka sain, on Admin päätöksellä et saa vastaanottaa bonuksia. Joten olen hyvin järkyttynyt, koska selitystä ei löytynyt ja talletan paljon rahaa siirtyäkseni pronssista sliver-statukseen. Joten pitkän 2 vuoden jälkeen ja päätin lähteä. No, he pakottivat minut lähtemään, koska klubitalokasinolla ei ole mitään järkeä pelata, kun en enää luota heihin. Lähetän sähköpostit, jotta näet ongelmani
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas kokicr,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Vaikka ymmärränkin näkökulmasi, ymmärrä, että jokaisella kasinolla on erilainen bonuskäytäntö ja palkkiojärjestelmä. Uskollisuusbonus on jotain lahjaa, emmekä voi pakottaa kasinoa antamaan sitä sinulle, emmekä rankaista kasinoa siitä, että se ei tee niin.
Jos on jotain muuta, voin auttaa sinua, älä epäröi kertoa minulle, muuten joudun hylkäämään tämän valituksen.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä kokicr,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti joudumme lopettamaan tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
