KotiValituksetTG6 Casino - Pelaajan tili on estetty suuren voiton jälkeen.

TG6 Casino - Pelaajan tili on estetty suuren voiton jälkeen.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 567

Määrä: 6 700 R$

TG6 Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 23.7.2024 | Ratkaisematta : 21.8.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

3 kuukautta sitten
Käännös

Brasilialainen pelaaja oli yrittänyt kotiuttaa 6 000 realia onnistuneesti pienempien summien nostamisen jälkeen. Kun voitti 5 000 realia ja pyysi nostoa, tili estettiin ja saldo nollattiin. Pelaaja uskoi, että alusta oli vilpillinen, ja yritti saada rahansa takaisin. Valitustiimi yritti useaan otteeseen ottaa yhteyttä kasinoon saadakseen lisätietoja, mutta ei saanut vastausta. Tämän seurauksena valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", ja pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä Curacaon eGaming Authority -viranomaiseen lisäapua varten.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Laitoin vedon tg6.com-alustalle, jota olin käyttänyt säännöllisesti ja nostanut onnistuneesti jopa 1 000 realia. Kun voitin pelissä 5 000 realia plus sen, mitä olin jo ansainnut, pyysin 6 000 realin kotiutusta. Pian sen jälkeen peruutus tarkistettiin ja sen käsittely kesti kauan. Kun yritin kirjautua takaisin sivustolle, saldoni ilmestyi uudelleen tilille ja nollattiin. Yritin kirjautua sisään uudelleen, ja tällä kertaa tilini estettiin, eikä saldoa nostettu. Haluan rahani takaisin, koska alusta huijasi minut. Tilini oli normaali, kunnes voitin kyseisen summan; sen jälkeen se tukossa. Tämä alusta on petollinen eikä maksa pelaajille. "Reclame Aquista" on tehty lukuisia samanlaisia valituksia, jotka osoittavat, että tämä foorumi huijaa pelaajia välttääkseen heidän maksamistaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Wesley07,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Voisitteko kertoa, mihin peleihin keskittyitte tilisi ollessa aktiivinen - kolikkopelit, livekasino, urheiluvedonlyönti jne.?
  • Onko tilisi vahvistettu?
  • Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei miten menee? Vetoin kalastuspeleistä alustalla sinä päivänä kun voitin oli pelibuumin legendassa alustalla kyllä tarkistin tilini kaikki oli kunnossa ei Pelasin omilla rahoillani jotka talletin alustalle

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia vastauksestasi, Wesley07. Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei, olen jo yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon, mutta heidän yhteystietonsa on voa chat robottien kanssa, jotka sanovat samoja asioita kuin he sanovat, että en noudattanut alustan sääntöjä, mutta se on valhe, koska vaikka se oli pieni voitto, vetäytyin normaalisti mutta kun se oli suuri voitto, he kertoivat tämän tarinan sääntöjen noudattamatta jättämisestä, en ole vain minä, joka käy läpi tätä ongelmaa sivustolla, valittavat täällä useat ja useat ihmiset, mukaan lukien minä, tekivät samat valitukset, eli alusta on huijaus ja huijaus Useat ihmiset ovat sortuneet tähän huijaukseen, mukaan lukien puhuin tytölle, joka oli live-tilassa ilmoittaen alustan ja hän lähetti viestin puhuessaan ADM:lleen, että minulla oli enemmän kuin kaksi tiliä alustalla, koska sinulla voi olla vain yksi tili per cpf eli heidän tarinansa ei koskaan täsmää

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 kuukautta sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Wesley07, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Wesley07,


Ikävä kuulla, että tilisi on estetty. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän ratkaista ongelman mahdollisimman pian.

Nyt haluaisin kutsua TG6 Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä TG6 Casino,


Voitko kertoa miksi pelaajan tili estettiin?

Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Wesley07,

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen sähköpostitse. Sillä välin suosittelen, että otat yhteyttä Curacaon eGaming Authorityyn (lomake löytyy validaattorista tai https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/#section-file-a-complaint) ja lähetät valituksen heille. Peliviranomaisella on enemmän vaihtoehtoja ja työkaluja pelaajien auttamiseksi. Kerro minulle, jos tarvitset apua valituksen lähettämisessä tai kuinka he vastasivat, jos voit tehdä sen itse ( stefan.m@casino.guru ). Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi tässä tilanteessa.

Ystävällisin terveisin,

Stefan, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista