test - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt yli kuukauden.

3. kesäkuuta 2024 lähetin lunastukseni hintaan 58 dollaria. Tänään 9.7.2024 mennessä en ole saanut vastausta tai rahaa. Olen lähettänyt lukuisia (7 plus) ongelmaa heidän sovelluksensa asiakastukilinkkiin ilman VASTAUSTA, paitsi kahdesti, kun he ovat lähettäneet minulle, että ne ovat eri aikavyöhykkeitä ja he ovat tällä hetkellä viikonloppuisin ja saavat minuun yhteyttä mahdollisimman pian . Olen myös lähettänyt kolme sähköpostiviestiä, joihin ei ole vastattu, olen vahvistanut henkilöllisyyteni ja olen lukenut säännöt ja määräykset sekä lähettänyt lunastukseni sovelluksessa kuvatulla tavalla. Lunastushistoriassani se edelleen "odottaa tarkistusta". "Siellä on myös cashback. ominaisuus, jonka avulla voit saada 10% enemmän voittojasi takaisin joka kerta kun nostat. Tämä cashback-ominaisuus alkoi 100 dollarista, nyt se on 94,20 dollaria, mikä on 5,80 dollarin erotus, joka on myös 10 % 58 dollarin lunastustani. Voisitko auttaa minua selvittämään, mitä teen väärin tai kuinka nämä ihmiset antavat minulle rahani?

Hyvä Jenjennyjen972,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.

• Voisitko lähettää kuvakaappauksen nostopyynnöstäsi, jonka tila on näkyvissä, ja kuvakaappauksen cashback-ominaisuudesta, joka tukee vaatimustasi?

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Tomas

Kuvia lunastustilastani ja sovelluksen käteispalautusosio, joka heijastaa 5,80 dollaria (10 % käteisnostosta), he sanoivat, että saan 10 % jokaisesta lunastuksesta.

toivon todella, että tämä auttaa

Cash back -ominaisuus

En ole varma, mitä haluat täältä, joten lähetän aiemmin lähetetyt kuvakaappaukset lunastustilastani ja cashback-ominaisuudesta, jotka heijastavat 10 % 58 dollarin lunastusyrityksestäni (yrityksestäni), joka on jo poistettu.

Kiitos vastauksesta.

Valitettavasti kuvakaappaukset eivät ole Lucky Legends -verkkokasinolta, vaan samannimisestä sovelluksesta, joka ei liity tähän verkkokasinoon. Sovellukset ja sosiaaliset kasinot eivät ole osa online-kasinotietokantaamme, joten emme osallistu niihin liittyvien riitojen ratkaisuun.

Tästä syystä valitus päätetään hylättynä. Olen pahoillani, ettemme voineet olla avuksi ja toivomme, että ongelmasi ratkaistaan muilla tavoilla.