The player from India had been waiting for a withdrawal for less than two weeks. The player claimed that the casino had denied his withdrawal request. Upon reviewing the case, we found that the player had violated the casino's terms and conditions by activating multiple free bonuses consecutively without making any real money deposit. As a result, the casino's denial of the withdrawal was found to be in compliance with their terms. We had advised the player to always check the bonus T&Cs before activating any offer to avoid such issues in the future. The complaint was subsequently rejected as the casino was found to have done nothing wrong.
Intialainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Pelaaja väitti, että kasino oli hylännyt hänen nostopyyntönsä. Tarkastellessamme tapausta havaitsimme, että pelaaja oli rikkonut kasinon ehtoja aktivoimalla useita ilmaisia bonuksia peräkkäin tekemättä oikean rahan talletusta. Tämän seurauksena kasinon noston epääminen todettiin kasinon ehtojen mukaiseksi. Olimme neuvoneet pelaajaa aina tarkistamaan bonusehdot ennen tarjouksen aktivointia, jotta vältytään tällaisilta ongelmilta tulevaisuudessa. Valitus hylättiin myöhemmin, koska kasinon ei todettu tehneen mitään väärää.
Automaattinen käännös:
