Australialainen pelaaja valitti luvattomista tapahtumista pankkitilillään. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei toimittanut vaadittavaa todistetta.
televega otti 1433 dollaria pois pankkitililtäni. Minulla ei ole pankkitilini miinus 1433 dollaria. Talletukset, joita en tehnyt, ja flutterwave oli heidän maksunkäsittelijä. He tekivät 12 erillistä nostoa, mikä vastasi 1433 dollaria
Rakas Carolina
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen kokonaan. Laskettiinko rahaa pankkitililtäsi ja hyvitettiin kasinotilillesi? Kuinka tarkalleen huomasit, että kasino on suorittanut transaktiot? Oletko koskaan tehnyt valtuutettuja talletuksia? Oliko tiliotteessasi sama nimi sekä luvallisilla että luvattomilla talletuksilla?
Jos asiaankuuluvaa viestintää löytyy, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Haluaisin pyytää sinulta myös näyttöä, mukaan lukien pankkitili. Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Kyllä, he tekivät perjantaina 14. elokuuta. Pankkitililtäni tehtiin 12 nostoa heiltä. Ei hyvitetä kasinotililleni, mutta otettu vilpillisesti. He sanoivat asiakastukikeskuksessa, että "nämä ovat viivästyneitä maksuja", mikä ei ole totta, koska joka kerta kun pelaan, teen talletuksen ja rahat tulevat tililtäni heti.
Carolina, lähetä tiliotteesi yhdessä kassa- (tapahtuma-) historian kanssa osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Kiitos paljon.