Etelä-Afrikan pelaajan voitot mitätöitiin maksimipanossäännön rikkomisen takia. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
The player from South Africa had her winnings cancelled due to breaching maximum bet rule. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Etelä-Afrikan pelaajan voitot mitätöitiin maksimipanossäännön rikkomisen takia. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Haluaisin jakaa TERRIBLE-kokemukseni Tangerin kasinon kanssa. Ensinnäkin maksin uudella pankkikortillani. Sitten kahden päivän pelaamisen jälkeen pyysin nostamaan voitoni. He olivat tallentaneet vanhat luottokorttitietoni järjestelmään, joka ei ollut enää aktiivinen pankissa.
Kesti minulta yli 15 sähköpostia / tekstiviestiä ja 36 tuntia, kun he ymmärsivät, että heidän oli poistettava yhden kortin numero ja lisättävä uusi. Taistelujen jälkeen, kirjoitettuaan kirjeen, lähettämällä lukuisia sähköposteja turvallisuuteen JA käsitellessään live-chattihuoneistoa he poistivat täydellisen luotto- tai maksukortin nostovaihtoehdon.
Sitten he kertoivat minulle, että minun oli käytettävä yhtä muista vetäytymistavoista. Lähetin heille kuvia todistaakseni, että 30 minuuttia ennen minulla oli mahdollisuus vetäytyä suoraan kortillani, mutta he sanoivat, että he olivat juuri muuttaneet sääntöjä.
Sitten hain NETELLERin kanssa varoja. Odotan 5 päivää peruuttamisen läpikäynnin ja tänään kerron, että he ottivat pois kaikki voitoni !!!!!!!!!!
Ilmeisesti vedonlyönti yli R50: llä ja he päättivät ottaa pois voitoni. Ensinnäkin, miksi järjestelmä sallii sinun lyödä vetoa korkeammalle, jos heidän sääntöjensä mukaan sinua ei sallita panostaa korkeammalle?
Sitten pyysin nähdä historiani tarkistaakseni, kun pelasin yli R50. Ja arvaa mitä. Sen lisäksi, että järjestelmä potkaisi minut ulos ja kirjautui minut ulos aina kun menin 12. elokuuta, huomasin pelavan R72: n JÄLKEEN Pyysin peruuttamista. Joten pelasin R50: n kanssa, kunnes saavutin 100%: n kynnyksen. Sitten pyysin palautusta. Palautuksen odottamisen viiden päivän aikana jatkoin pelaamista. Jatkoin voittamista. Soitin muutama tekemässä yli R50. Lopetin pelaamisen. Tänään he veivät kaiken pois.
Joten jokaiselle, joka harkitsee pelinsä pelaamista, suosittelen, että luet luettu lukea lukea KAIKKI heidän ehdot ja ehdot. Ota kuvia ja kopioita niistä, koska tämä yritys hyväksyy talletuksesi huokaus minuutin. Antaa sinulle suuria bonuksia, mutta jos voitat, saat EI MITÄÄN! He löytävät jonkin verran syytä olla maksamatta sinulle.
I would like to share my TERRIBLE experience with Tangier’s Casino. Firstly i paid using my new debit card. Then after playing for two days I requested to withdraw my winnings. They had saved my old credit card details on the system which was no longer active with the bank.
It took me over 15 emails/smses and 36 hours for them to understand that they had to delete the one card number and add the new one. After fighting, writing a letter, sending numerous emails to security AND dealing with the live chat room they then deleted the full credit/debit card withdrawal option.
They then told me that I had to use one of the other withdrawal methods. I sent them pictures to prove that 30 minutes before I had an option to withdraw directly using my card but they said that they had just changed the rules.
I then applied with NETELLER to withdraw the funds. Waiting 5 days for the withdrawal to go through and today I get told that they took away ALL MY WINNINGS!!!!!!!!!!
Apparently I betting with over R50 and they decided to take away my winnings. Firstly why does the system allow you to bet higher if according to their rules you are not allowed to bet higher?
Then I requested to see my history to check to see when I played over R50. And guess what. Besides the system kicking me out and logging me off every time I go to the 12th August I saw that I played with R72 AFTER I requested the withdrawal. So I was playing with R50 up until I reached the 100% threshold. Then I requested a refund. During the 5 days of waiting for my refund I carried on playing. I kept on winning. I played a few doing over R50. I stopped playing. Today they took it all away.
So for anyone that is considering playing their games I suggest you read read read read ALL their terms and conditions. Take pictures and copies of them because this company accepts your deposit sighing minutes. Gives you great bonuses but if you win you get NOTHING! They will find some or other reason not to pay you out.
Rakas Evy,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi.
Voisitko kertoa, jos olet aktivoinut tarjoustarjouksen talletettaessa varoja tilillesi? Jos kyllä, lähetä sen nimi tai tarkka linkki tähän vastauksen yhteydessä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Evy,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Could you please advise if you have activated any promotional offer when depositing funds into your account? If yes, please post its name or a specific link here when replying.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Rakas Evy,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Dear Evy,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimusta tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.