Arabiemiirikuntien pelaaja on estetty. Kasino väittää, että pelaaja avasi useita tilejä. Pelaaja käytti VPN:ää voittaakseen maan IP-lohkon, joka näytti siltä, että he olisivat rekisteröityneet toisesta maasta, joten meidän oli pakko hylätä tämä valitus.
Kun tein talletukseni ja saavutin yli 500 euroa, summa vain katoaa tililtäni, turvallisuusosasto vastaa sähköpostiini, että: Olemme tarkistaneet tilisi ja haluamme ilmoittaa, että se suljettiin useiden siinä havaittujen epäjohdonmukaisuuksien vuoksi. Huomaa, että tämä päätös on peruuttamaton.
Toivotamme sinulle onnea jatkossa.
Rakas janebelle,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaan, että sinua on syytetty useiden tilien avaamisesta. Tiesitkö, että sinulla on enemmän kuin yksi tili tällä kasinolla?
Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä on luonut tilin myös tälle kasinolle?
Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Rakas Kristina
kiitos paljon huolestasi ja vastauksestasi. Lähetit jo sinulle sähköpostin, jossa selitettiin mitä tapahtui keskustelun kanssa Tangier Casinon kanssa.
Parhain terveisin
Kiitos vastauksestasi, janebelle. Voisitko kertoa, oletko kerännyt voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman? Lisäksi läpäisitkö KYC:n ennen kuin kasino sulki tilisi?
Lopuksi, olisitko niin ystävällinen ja selventäisitkö, käytitkö VPN:ää tiliäsi luodessasi?
Moi
Voitto oli FS:llä, mitä he tarjosivat kirjautuessani, mutta panostin kaikki vaaditut panokset, koska rullissa sinun on tehtävä talletus voittaaksesi voittosumma, ja näin tein VPN: n suhteen enimmäkseen kyllä, koska melkein sanoin. kaikki kasinon verkkosivustot eivät ole tavoitettavissa Arabiemiirikunnissa ilman VPN: tä, mutta VPN-yhteyden ei pitäisi olla Saksasta, koska se ei avaa kasinon verkkosivustoja, tämä on viesti, jonka näet verkkosivustolla (Palvelu ei saatavilla
Emme voi hyväksyä asiakkaita lainkäyttöalueeltasi. Jos uskot tämän olevan virhe, ota meihin yhteyttä...) ,
KYC:stä vain kirjautumisvaatimus, kuten nimi ja puhelinnumero ja posti. e-tthhml ( support@tangierscasino.com
Olen pahoillani, janebelle, mutta jos rekisteröidyit VPN:n avulla voittaaksesi kasinon maallesi asettaman IP-eston, emme voi tehdä paljon muuta. Ymmärrä, että loit epäoikeudenmukaisen edun kasinoa vastaan, koska VPN peitti todellisen sijaintisi. Siksi kasino ei pystynyt estämään sinua, vaikka he olisivat selvästi yrittäneet, kuten tässä tapauksessa. Jos kasinolla on maablokki, siihen on todennäköisesti hyvä syy.
Koska voittosi on saatu epäreilusti, emme usko, että kasinon on maksettava sinulle. Sääntö on - jos et pääse verkkosivustolle, yritä pelata muualla. Suosittelen, että et käytä VPN:ää (tai muita työkaluja) sijaintisi huijaamiseen ja kasinoiden harhaan johtamiseen tulevaisuudessa, jotta voit välttää uudet takavarikoidut voitot.
Älä epäröi kertoa minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, mutta pelkään, että minun on hylättävä tämä valitus. Kiitos ymmärryksestä.
rakas
se on ok, en tarvitse näitä rahoja enää, myös kaikki kasinot on estetty UAE Etisalatilta (palveluntarjoaja), mutta helposti voit rekisteröityä 90% tai enemmän online-kasinosta, 🙂
kiitos tuestasi, arvostan apuasi.
Parhain terveisin
Olet tervetullut, vaikka en voinut olla paljon avuksi. Valitettavasti kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot hylkäämme tämän valituksen perusteettomana. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tämän kanssa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
