Pelaaja ei voi ottaa yhteyttä kasinotukeen vielä tuntemattomasta syystä. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai talletuksensa hyvityksen. Hänen tilinsä on kuitenkin nyt suljettu, koska pelaaja ei läpäissyt vahvistusprosessia.
Hei, tein talletuksen ja puhuin live-chatiin, sitten live-chat katosi, enkä löytänyt sitä enää, otin yhteyttä heidän sähköpostitukeen ongelmasta, että en löytänyt live-chattia ja sain yhden vastauksen, johon vastasin, mutta nyt ei vastausta yli 3 päivään
Hei Makkan,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Tanger Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko kertoa, onko talletus hyvitetty tilillesi? Onko ainoa ongelma, että chat katosi vai onko ongelma myös talletuksessa? Kuinka kauan olet ollut rekisteröityneenä tälle kasinolle? Onko tilisi jo vahvistettu?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei! Olen jo tehnyt yhden talletuksen cashlibillä, mutta sitten poistettiin mahdollisuus tallettaa cashlibillä, tililläni on rahaa, joten ei mitään ongelmia paitsi livechat, uskon, että olen rekisteröitynyt nyt noin viikon ajan. Ja kyllä, olen varma, kiitos
Hei Makkan,
Ymmärsinkö siis oikein, että talletuksen hyvitys onnistui? Yrititkö tavoittaa kasinon live-chatin eri aikaväleillä vai sähköpostitse?
Onko sinulla jotain ongelmia viestinnässäsi huolimatta?
Hei, kyllä, live-chat-painike ei ole enää siellä, kyllä, haluaisin apua bonuksen aktivoimiseksi, jonka avuksi minun on oltava live-chat, otin yhteyttä viime viikolla, enkä saanut yhteyttä.
vilpittömästi
Haluaisin pyytää Tangiers Casinoa liittymään joukkoomme ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman. Voisitko selittää, mikä on voinut aiheuttaa chatin katoamisen? Onko pelaajalla muuta tapaa lunastaa bonus?
Hei, en voi nyt edes kirjautua sisään kasinolle, koska siellä sanotaan, että se on poissa käytöstä huollon vuoksi
Hei,
Toivomme, että tämä viesti löytää sinut hyvin!
Kiitos, että kiinnitit tämän asian tietoomme. Selvitämme tilannetta ja annamme yksityiskohtaisen selvityksen.
Ystävällisin terveisin,
Tangerin kasino
Hei kiitos, minulle kerrottiin, että tilini on poistettu käytöstä, mutta tililläni on edelleen 57,5 euroa
Hyvä Tangerin kasino,
Milloin tarkalleen ottaen voimme odottaa selvitystä tapauksesta? Onko päivitystä.
Hei, Sain talletukseni takaisin, olen tyytyväinen ja tapaus voidaan ratkaista ratkaistulla tavalla. Kiitos avusta
Hei,
Toivomme, että tämä viesti löytää sinut hyvin!
Valitettavasti tili ei läpäissyt riskisuodattimia, ja turvallisuusosastomme sulki sen. Olemme palauttaneet tilille tehdyn talletuksen.
Jos tarvitset lisäapua tai -tietoja, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, olemme käytettävissä 24/7.
Ystävällisin terveisin,
Tangerin kasino