Kreikkalaisen pelaajan tili Talismaniassa on suljettu pysyvästi ilman selitystä, ja hän on saanut vain live-chatissa tiedon ylläpitäjän päätöksestä. He haluavat selvitystä 60 euron saldonsa tilasta, sillä he ovat tehneet vain yhden talletuksen eikä yhtään kotiutusta tilin avaamisen jälkeen kaksi viikkoa sitten.
Tänään tilini talismaniaan suljettiin ilman selitystä. Ainoa asia, jonka he kertoivat minulle live-chatin kautta, oli, että järjestelmänvalvojan päätöksellä tilini suljettiin pysyvästi. Kysyin entä rahani tililleni (noin 60 €), mutta he kieltäytyvät antamasta minulle vastausta. Pelasin sekä kasinoa että vedonlyöntiä. Tilini avautui ennen 2 viikkoa ja tein vain yhden talletuksen enkä nostanut. En ole koskaan pyytänyt vahvistamaan tiliäni. Haluan vain maksaa tilini saldon.
Hei aofsampali,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Talismania Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Hei. He hyväksyvät tilin saldon palauttamisen, mutta silti en ole saanut mitään, ja ilmoitan sinulle
Hyvä aofsampali,
Voitko välittää sinun ja kasinon välisen yhteydenpidon, varsinkin jos he vahvistavat hyvityksen, osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ?
Muista myös, että nosto voi kestää jopa 14 päivää, ja se voi olla jopa pidempi, jos kyseessä on palautus.
Terveisin
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
