Pelaajan varmennus oli puutteellinen, ja hän päätti jatkaa pelaamista. Uuden voiton jälkeen hänen tilinsä estettiin. Hän uskoo syyn siihen, että hän kattaa joitain yksityiskohtia laskuistaan ja muutamaa numeroa luottokortillaan.
Suoritin 300 dollaria nostamalla kaikki pyydetyt tiedot. Kasino lähetti minulle vastauksen, jossa kerrottiin, että asiakirjat eivät olleet selkeyden mukaisia. Se oli hienoa, joten päätin pelata joitakin asiakirjoja sen sijaan, että toimittaisin asiakirjat uudelleen ja voitin hieman enemmän toisen virkaan.300 Voittoni ovat nyt 600. Seuraavana päivänä sain viestin, jossa ilmoitettiin, että tilini on estetty.Kysyin miksi ja toistaiseksi ei ole vielä ollut pätevää vastausta.Yksi mahdollisista sanoi, että lähetetty asiakirja oli estänyt tiedon, ja sitä voidaan pitää petoksena tai rahanpesua. Estin tosissani joitakin tietoja asiakirjasta, joka oli apulakilasku, ja muut kasinot käskevät estää tarvittavan tiedon, minkä tein. Ei ole mitään syytä, että kasinon on tiedettävä, kuinka suuri on minun vesinilasku. Jos tämä oli kasinokäytäntö, mitä pelaajan on tehtävä toimittaessaan tietoja pankkitilille.En usko, että kasinolla olisi asianmukaista muuta tietoa paitsi tietoja tarvitaan sinun tunnistamiseen.Kun lähetän luottokortin niin minua numeroista estetään, jotta kukaan ei voi varastaa tietojasi, joten miksi haluaisin, että pankkitietoni olisivat siellä, jotta kuka tahansa näkee. Tästä syystä ainoa vastaus, jonka saan tililleni, on estää tätä turvallisuusryhmän päätöstä ja tiliä ei avata uudelleen, ja se on hienoa, jos tämä on mitä he haluavat, mutta minusta tuntuu olevansa velkaa 600 dollaria.Jos he maksavat minulle velkaa, he voivat tehdä tilin kanssa mitä haluavat.Olen toimittamassa valitus myös pelikomissiolle, mutta minun on tiedettävä, voitko auttaa minua ratkaisemaan tämän ongelman
Hei.
Kiitos, että lähetit valituksen verkkosivustomme kautta. Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi. Epätäydellinen vahvistus herättää todennäköisesti epäilyksiä. Myöhemmin, kun peittelit joitain laskujesi tietoja, mikä on epätavallista, kasino todennäköisesti merkitsi sinut "riskialttiiksi" pelaajiksi ja esti tilisi petosten estämiseksi.
Parasta on ottaa yhteyttä tukeen. Selitä heille, että haluat tehdä tarkistuksen uudelleen, ja kysy heiltä, pystytkö kattamaan joitain henkilökohtaisia tietoja. (Suosittelen kattamaan vain luottokorttisi keskimmäiset numerot.) Olen samaa mieltä siitä, että heidän ei tarvitse tietää, kuinka paljon maksat vedestä, mutta kuinka he voivat käyttää tätä tietoa sinua vastaan? Ainakin he olisivat vähemmän epäilyttäviä.
Rakas kaveri
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
