Sveitsiläinen pelaaja oli ilmoittanut ongelmasta kasinolla, jossa hänellä oli vahvistettu tili ja hän oli aiemmin saanut maksuja. Hän kuitenkin kohtasi äskettäin ongelmia yrittäessään kotiuttaa 63 euron ja 1300 euron voittonsa. Huolimatta yrityksistämme kerätä lisätietoja ja ratkaista ongelma, pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tästä syystä emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Tämä kasino ei ole hyvämaineinen. He pitävät talletuksista, mutta eivät nostoista. Parempi mennä sveitsiläiselle kasinolle.
Hyvä Dian35,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei Thomas
Minulla on vahvistettu tili. Olen jo saanut johtajamaksun kahdesti tilipelissäni, ei kortissa. Siksi jatka pelaamista tai peruuta. Mutta tänään yritän saada voittoni jälleen perumaan. Toivon saavani sekä 63 euroa luottokortille että 1300 euroa pankkitilille. Nähdään pian
Ymmärsinkö oikein, että varat, joita yritit nostaa aiemmin, palautettiin kasinosaldollesi?
Oletko ottanut yhteyttä kasinotukeen neuvoaksesi kotiutuksessasi?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
