Sveitsiläinen pelaaja yritti lunastaa bonuksen, mutta hän ei ole saanut täyttä pakettia. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Tein talletuksen tälle kasinolle ja pelasin bonuksella ja ilmaiskierroksilla, kaikki meni hyvin, mutta kasino antoi minulle rahaa, jota minulla ei olisi pitänyt olla, jotta he voisivat ratkaista tämän ongelman, he pakottivat minut jättämään itseni pois, joten minä En voinut kirjautua tililleni yli 10 päivään, 10 päivän kuluttua he avasivat tilini eston, mutta en voinut lunastaa jäljellä olevia ilmaiskierroksia, koska en voinut kirjautua sisään kasinon viasta johtuen. He eivät antaisi minulle takaisin ilmaispyöräytyksiäni. Lopulta haluaisin olla kunnostettu, koska minulla oli erittäin huono kokemus tällä kasinolla. Voitko auttaa minua ratkaisemaan tämän ongelman.
Hyvä abreinl123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voitko selventää minkä bonustarjouksen yritit aktivoida? Ole hyvä ja lähetä tähän linkki lunastamaasi bonukseen.
Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Aktivoin ensimmäisen talletusbonuksen, joka sisältää ilmaispyöräytyksiä, joita en voinut aktivoida, koska kasino teki virheen. He jopa sanoivat, että se on heidän virheensä, mutta he eivät halua antaa minulle takaisin ilmaispyöräytyksiäni
Kiitos vastauksestasi, abreinl123. Ymmärsinkö oikein, että sait vain ottelubonuksen, mutta et ilmaiskierroksia? Ole hyvä ja välitä sinun ja kasinon välinen viestintä osoitteeseen kristina.s@casino.guru. Kiitos jo etukäteen.