Espanjalainen pelaaja koki viivästyksiä vetäytymisessä. Asetamme ajastimen, joka antaa kasinolle 14 päivää aikaa suorittaa maksuprosessi. Kuitenkin, koska pelaaja ei vastannut, valitus lopulta hylättiin.
Useiden päivien odotuksen jälkeen he antavat minulle kierroksen, eivätkä ole ratkaisseet mitään. Rahat ovat edelleen ilmassa.
Hyvä JuanitoFv,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Arvostan yhteistyötäsi, JuanitoFv. Asetan ajastimen 6 lisäpäiväksi, jotta kasino voi käsitellä maksun kaksi täyttä viikkoa. Jos kehitystä ei ole sunnuntaihin mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja toivotaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.