KotiValituksetSvenplay Casino - Pelaaja on tyytymätön nostorajoituksiin ja maksuviivästyksiin.

Svenplay Casino - Pelaaja on tyytymätön nostorajoituksiin ja maksuviivästyksiin.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$3 900

Svenplay Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 7.5.2024 | Tapaus suljettu : 16.5.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Kanadalainen pelaaja oli valittanut 1000 dollarin nostorajasta per tapahtuma, jota ei ollut alun perin määritelty kasinon ehdoissa. Hän oli jo aloittanut yhden noston, eikä ollut voinut nostaa jäljellä olevia 2900 dollaria voitoistaan. Myöhemmin pelaaja tunnusti kasinon maksujärjestelmän ja vahvisti saaneensa kolme maksua tähän mennessä. Pelaaja luotti kasinon jatkavan maksuja ja oli pyytänyt tapauksen lopettamista. Tästä syystä olimme sulkeneet valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Tämä kasino on todella pelottava.

Säännöt ja ehdot eivät osoita, että enimmäisnosto on kulloinkin 1 000 $ ja että voit nostaa vain 1 000 $, kun he ovat käsitelleet ensimmäisen kotiutuksen, joka heidän mukaansa kestää muutaman päivän. Se on todella vastenmielinen kasino. Minulla on 1000 dollaria odottamassa ja 2900 dollaria, joita en voi nostaa. Nostin 1000 $ e-siirrolla 24 tuntia sitten ja se on edelleen vireillä. Ja kyllä, sain jo vahvistukseni.

En tiedä mitä tehdä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä gpac2024,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut kasinon säännöt ja ehdot ja löysin seuraavan:

62.8 Mikäli Käyttäjä on pyytänyt nostoa vähintään 1 000 € (tai vastaavan summan muussa valuutassa pankkien välisellä kurssilla), Svenplay maksaa siirrosta ja myöhemmistä nostoista palkkion kyseisen kalenterikuukauden aikana. Muussa tapauksessa käyttäjä maksaa palkkion pankille. Suurin nostettava summa 24 tunnin aikana on 1 000 € (tai vastaava summa muussa valuutassa pankkien välisellä kurssilla) maksupalveluntarjoajan erityisten rajoitusten mukaisesti. Yli 10 000 €:n voitot maksetaan tasaerissä kuukausittain.

Lisäksi sama raja löytyy kasinosivuston Kotiutukset-osiosta :

file

Muista, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Lähettämässäsi käyttöehdoissasi ei mainita, etten voi käsitellä toista 1000 dollarin nostoa, kun ensimmäinen on vireillä. Käsittelin ensimmäisen noston 26 tuntia sitten, miksi en saisi käsitellä toista. Ja kyllä, olen täysin varma.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Olen pahoillani, mutta kasinon nostojen käsittelyajat eivät ole meidän hallinnassamme. Jos päivittäinen enimmäisnostoraja on 1000 dollaria, et voi pyytää enempää 24 tunnin sisällä.

Voisitko kertoa minulle nostopyyntöjesi nykytilanteesta? Oletko jo saanut voittojasi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei,

Ymmärrän, ettet hallitse käsittelyaikoja.....


Käyttöehtojen on oltava avoimempia, koska ne ovat tällä hetkellä harhaanjohtavia. He maksavat enintään 1000 dollaria. Toisin kuin käyttöehdoissa, se EI ole 1000 dollarin maksimimaksu 24 tunnin jaksoa kohti, koska rahat ovat vireillä 72 tuntia. Joten sain 1000 dollaria ja pystyin nostamaan vain 1000 dollaria 72 tuntia myöhemmin. Minulla on nyt muutama tuhat dollaria lisää nostettavana näillä 1000 dollarin erillä 72 tunnin välein. Niin kauan kuin he maksavat, minun on elettävä tämän heidän järjestelmän kanssa, kunnes saan kaikki rahani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Olen ollut yhteydessä Sven-Playn kanssa, ja vaikka maksut ovat 3 tai 4 päivän välein ja vaikka 1000 dollarin enimmäisnosto ei ole 24 tunnin sisällä, vaan pikemminkin tapahtumakohtainen (täten estetään mahdolliset lisänostot), Sven-Play on maksanut minulle 3 maksua tähän mennessä, ja uskon, että he maksavat minulle edelleen saldoni.

Apua ei tarvita tällä hetkellä ja tapaus voidaan lopettaa. Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos tiedoista. Olemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista