KotiValituksetSvenbet Casino - Pelaajan tilin voitot ovat viivästyneet.

Svenbet Casino - Pelaajan tilin voitot ovat viivästyneet.

Automaattinen käännös:

Määrä: 3 500 €

Svenbet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 24.10.2024 | Tapaus suljettu : 31.10.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 viikkoa sitten
Käännös

Suomalainen pelaaja kohtasi ongelmia Svenbetin kanssa 1000 euron nostopyynnön jälkeen, joka oli maksimiraja. Onnistuneen VIP-bonuksen kierrätyksen ja 2500 euron saldon jälkeen kasino syytti pelaajaa vilpittömästä pelaamisesta ja laski tilin saldon 50 euroon. Pelaaja haki apua saamiensa voittojen noutamiseksi. Päätimme, että emme voineet tarjota apua, koska asia koski urheiluvedonlyöntiä ja syytöksiä pelaajan urheiluvedonlyönnistä. Vaihtoehtoisia resursseja lähetettiin pelaajalle, jotta hän voi etsiä ratkaisua toisella palvelulla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 viikkoa sitten

Hei.


Liityin Svenbetille viime kuussa. Olen useamman kerran tallettanut ja pelannut heidän sivuillaan.


Pelitilille olin viimeisimmän kerran tallettanut 50 euron talletuksen ja siihen päälle sain 100% VIP bonuksen vedonlyöntiin.


Sain bonuksen kierrätettyä. Tein eilen kotiutuspyynnön 1000 eurolle, joka on sivun maksimi kotiutussumma. Pelitilin saldon summa oli vielä tänään 2500 euroa, ennen kuin he muuttivat saldoni 50 euroon ja laittoivat sähköpostia, että olisin pelannut vilpillisesti.


En ole rikkonut minkäänlaisia sääntöjä. Jos olisin hävinnyt rahani, niin he eivät varmaankaan olisi myös sitäkään edes suostuneet palauttamaan.


Pyydän siis nyt apuanne, että voisitteko auttaa minua tämän asian kanssa. Haluan toki minulle kuuluvat voittoni.



ps. Liitteenä vielä kuvat pelitilin saldosta eilen kotiutksen tehtyäni ja odottava kotiutus ja, että tiedot vahvistettu tilillä.

Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä Ntaba,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Svenbet Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
  • Voisitko jakaa kasinolta saamasi sähköpostin, jossa kerrotaan sinua vastaan esitetyistä syytöksistä?
  • Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
  • Sähköpostini on tomas@casino.guru

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 viikkoa sitten

Hei!


liityin Svenbetille 22.9. Tiliäni ei ole estetty, he vain muuttivat saldoni 50 euroon. Pelasin urheiluvedonlyöntiä, kun kyseinen bonus oli urheiluvedonlyöntiin ja sain bonuksen kierrätettyä sillä. Sen jälkeen pelasin urheiluvetoja, kasinopelejä (slots) ja livekasinoa.


He myös rupesivat jossain vaiheessa rajoittamaan panoksiani pöytätennisvetoihin.



Laitoin sähköpostitse sinulle tuon heidän lähettämänsä viestin. Tässä myös kuvakaappaukset viestistä.





Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä Ntaba,

Huomaa, että jos lyöt vetoa pääasiassa urheiluvedonlyönnistä ja tilisi on estetty, kasino todennäköisesti havaitsi toimintaa, joka vaatii lisätutkimuksia. Urheiluvedonlyöntiin keskittyvät pelaajat käyttävät monia usean tilin strategioita. Koska meillä ei ole tarpeeksi tietoa tästä online-uhkapelien alasta, emme pystyisi tulkitsemaan kasinon tutkimuksen tuloksia ja/tai niiden selityksiä oikein emmekä arvioida tätä tapausta oikeudenmukaisesti. Mielestämme valituksesi ei ole perusteeton, emme vain pystyneet arvioimaan asiaa kunnolla. Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on meille mahdotonta.

Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän valituksen kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista