Tšekin tasavallan pelaaja pelasi ilmaisella spin-bonuksella. Hän selvitti vedonlyöntivaatimukset ja halusi tehdä peruuttamisen Bitcoinilla. Hänen tilinsä suljettiin sitten useiden tilien syytösten takia. Hän kiistää, että sillä olisi useampi kuin yksi tili.
19.1.2020 rekisteröin ja hakenin ilmaisia ilmaisia ilmapisteitä. Voitin vaaditun summan 1900 euroa ja sitten halusin maksaa 50 euroa Bitcoinissa. Muutamassa tunnissa he estivät tilini ja väittivät luoneen heille tilin 13.1.2020, mikä ei tietenkään ole totta. He yrittävät vain houkuttaa ja jos satut voittamaan, he sulkevat tilin
Rakas David,
Kiitos valituksen lähettämisestä ja olen pahoillani vaikeuksista. Voisitteko vastata joihinkin kysymyksiin, jotta ymmärrän täysin ongelman? Millä tarkalla bonuksella pelasit? Suorititko KYC-prosessin (varmennus) onnistuneesti? Voisitko lähettää asiaankuuluvaa kommunikointia sinun ja kasinon välillä osoitteeseen satrio.y@casino.guru? Yritän parhaani ja toivon voivani auttaa sinua mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Satrio
Rakas David,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
