Saksalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä muutama päivä sitten. Sitä on odotettu siitä lähtien. Pelaajan valitus on ratkaistu.
Talletin 500 euroa tähän kasinoon ja pelasin 100% bonuksella. Toteutin täyden bonuksen enkä rikkonut yhtään bonussääntöä. Jotta voisin pyytää maksua, jouduin vahvistamaan itseni etukäteen. Tein ja pyysin sitten 3200 euron maksua. Keskustelussa minulle kerrottiin, että voitto kestää enintään 48 tuntia.
maksua ei ole suoritettu, ja nyt on vain karkeita tekosyitä. Minulla on useita keskusteluhistoriaa todisteena.
kasino estää tarkoituksellisesti nostoja!
Hyvä dusty97,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruuttamisesta.
Ymmärränkö oikein, että nostoasi on pyydetty 25. heinäkuuta?
On tavallista, että nostoissa kestää pari päivää tai jopa viikkoja, ennen kuin ne käsitellään täysin. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he lähettävät valituksen.
Olettaen, että olet suorittanut KYC -vahvistuksen onnistuneesti ja kasino on hyväksynyt kotiutuksesi, mutta jos et saa voittosi siihen mennessä, kerro siitä meille, niin yritämme auttaa sinua. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Tarkastus on tehty 25.7. suljettu. Siitä lähtien on ollut tekosyitä. Viimeisin tekosyy on, että jos haluan peruuttaa Ecopayzin kanssa, se vie muutaman päivän kauemmin, koska Ecopayz on liian hidas siirtojen kanssa ...
muissa kasinoissa rahat ovat käytettävissä muutamassa minuutissa Ecopayzilla ...
Ymmärrän täysin turhautumisesi, pölyinen97. Asetan ajastimen vielä 3 päiväksi, ja jos kehitystä ei tapahdu torstaina, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotetaan hyviä uutisia peruuttamisesta. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme "ratkaistuna". Paljon kiitoksia, dusty97, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru