Kasino on sulkenut Argentiinalaisen pelaajan tilinsä, ja kasino väittää rikkoneen hänen ehtojaan. Lopetimme valituksen, koska asia liittyi urheiluvedonlyöntiin.
Hei. Kasino on sulkenut tilini ja takavarikoinut rahani väittäen, että olen rikkonut heidän käyttöehtojensa kohtaa 11.5. Tämä ei ole totta. Olen lähettänyt sähköpostia, mutta kukaan ei ole koskaan vastannut minulle. Tarvitsen apuasi, jotta saan ainakin rahani takaisin.
Kiitos
Rakas gabyfcosk,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Suprabets Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei Tomas. Olen avannut tilin vasta 3 päivää ja he sulkivat sen eilen. Avasin sen viime sunnuntaina.
Sain tietää, koska eilen he lähettivät minulle sähköpostia (lähetin sen heidän sähköpostiinsa)
En ole käyttänyt talletuksillani minkäänlaista bonusta
Kiitos viesteistäsi.
Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla, kiitos? (kolikkopelit, live-pelit, moninpeli, urheiluvedonlyönti)
Hei Tomas. Tässä tapauksessa vedin vedonlyöntiin. Vain 3 vetoa
Kiitos vastauksestasi, asamikot. Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tämänkaltaisia urheiluvedonlyöntiin liittyviä asioita.
Voin kuitenkin suositella muutamia verkkosivustoja, jotka voivat auttaa sinua. Kerro minulle, jos olet kiinnostunut näiden verkkosivustojen luettelosta, ja kiitos ymmärryksestäsi.
Hei. En ole vieläkään saanut vastausta kasinolta. Kukaan ei koskaan antanut minulle mitään tietoa siitä, miksi he sulkivat tilin ja takavarikoivat rahani.
Huomaa, että jos lyöt vetoa vain urheiluvedonlyönnistä ja tilisi on estetty, kasino todennäköisesti havaitsi toimintaa, joka vaatii lisätutkimuksia. Koska meillä ei ole tarpeeksi tietoa tästä online-uhkapelaamisen kentästä, emme pystyisi tulkitsemaan kasinon tutkimuksen tuloksia ja/tai niiden selityksiä oikein ja arvioimaan tätä tapausta oikeudenmukaisesti. Mielestämme valituksesi ei ole perusteeton, emme vain pystyneet arvioimaan asiaa kunnolla. Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on meille mahdotonta.
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän valituksen kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.