Marokon tilin pelaaja suljettiin väitetysti säännön 11 rikkomisen vuoksi, jonka hän kiisti. Viestintä kasinon kanssa oli jatkunut kolme kuukautta ilman tyydyttävää selvitystä sulkemisesta. Tilanteen tarkastelun jälkeen todettiin, että valitusryhmällä ei ollut tarvittavaa tietoa urheiluvedonlyönnistä voidakseen arvioida tapausta oikein. Tästä syystä valitus hylättiin, koska ryhmä ei voinut antaa lisäapua tässä asiassa.
Hei, tilini suljettiin, koska en noudattanut sääntöä 11 heidän mukaansa, mutta sellaista ei ole.
Yritän kommunikoida sivuston kanssa, jotta he antaisivat minulle TODISTUKSET ja TODISTUKSET tilin sulkemisesta, mutta he eivät halua selittää minulle.
Tein jo valituksen heistä
Rakas wassimhalli,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Suprabets Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
1 vuosi ja tili estetty 28. kesäkuuta lähtien.
Mistä sait tietää tilisi estosta?
tiedotettu postitse.
Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
ei
HALUAN SINUA, ETTÄ KUUTAT KAINON EDUSTAJAN YHTEYDESSÄ MINUN KANSSAni JA SELITTÄMÄN MINULLE SELVITYKSELLÄ JA PERUSTELEmaan, MISSÄ TEIN VÄÄRIN
Kasino selitti minulle, että en noudattanut sääntöä 11 ja minulla on ongelmia urheiluvedonlyönnin kanssa.
Pyysin heitä ystävällisesti osoittamaan minulle, missä olen väärässä. näyttävät todisteita siitä, mutta he jättävät viestini huomiotta
Tässä rakas tomas
Haluan vain olla yhteydessä edustajaan täällä, he ovat jättäneet huomioimatta sähköpostini 3 kuukauden ajan. TÄMÄ ON VAKAVAA.
Ymmärrän toiveesi saada selvennystä kasinolta.
Haluan korostaa, että foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi näkemystä tällaiseen ongelmaan, jos keskityt pääasiassa urheiluvedonlyöntiin.
Huomaa, että jos lyöt vetoa vain urheiluvedonlyönnistä ja tilisi on estetty, kasino luultavasti havaitsi toimintaa, joka vaatii lisätutkimuksia. Koska meillä ei ole tarpeeksi tietoa tästä online-uhkapelien alasta, emme pystyisi tulkitsemaan kasinon tutkimuksen tuloksia ja/tai niiden selityksiä oikein emmekä arvioida tätä tapausta oikeudenmukaisesti. Mielestämme valituksesi ei ole perusteeton, emme vain pystyneet arvioimaan asiaa kunnolla. Haluaisimme auttaa, mutta tällä kertaa se on meille mahdotonta.
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän valituksen kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
