noin 25 päivää sitten rekisteröidyin superboss.com-kasinolle, tein ensimmäisen talletukseni. kadotin sen, minkä jälkeen tein toisen tai 2 lisää, en muista tarkalleen
Sitten sain tarjouksen tehdä 1 000 dollarin VIP-talletus ja saada jonkinlainen iso bonus.
En aikonut tehdä sitä, mutta innostuin pelistä ja tein sen. sen jälkeen, kun pelasin kolikkopeliä, sain suuren voiton.
Säännöt bonuksen kierrättämiseen olivat valtavat summat. kun tein sitä, menetin useita tuhansia, mutta saldoni pysyi noin 10 tuhannessa.
kun astuin sisään, näin, että suurin nosto voi olla 1100 dollaria. se oli hyvin outoa.
Tehtyäni tämän johtopäätöksen lähdin pelistä, olin erittäin iloinen, että olin niin onnekas. Muutamaa päivää myöhemmin näen, ettei rahaa tule,
Menin juttelemaan heidän agenttinsa kanssa, he käskivät ottaa outo valokuvan, otin sen. Sitten minulle kerrottiin, että tarvitsen toisen henkilötunnuksen.
On hyvä, että kaikki tämä tallennettiin chattiin, kuten agenttisi Hope jo kertoi minulle, minun on lisättävä kaikki kuvakaappaukset. Olen tehnyt ne kaikki ja liitän tähän valitukseen.
Tämän seurauksena he hyväksyivät valokuvat ja käskivät odottaa 21 päivää jonkinlaista varmennusta varten, olin erittäin peloissani, koska tämä on jotain outoa.
Noin 10 päivää kului sen jälkeen ja joku numero käsittämättömästä maasta soitti minulle iltapäivällä, en muista tarkalleen mikä maa se oli, otin puhelimen, hän alkoi puhua minulle jotain englanniksi.
Ymmärsin vain, että tämä kasinon superpomo soittaa. Olin hieman peloissani ja epäröin, vastasin jotain sellaista, että en osaa englantia, voit puhua venäjää.
Sen agentin nimi oli Alex
tämä näyttää minusta kaikki, mitä muistan keskustelusta, hän alkoi kysyä, kuinka täydensin kassan saldoa, aloin muistaa yrittäessään vastata oikein,
kauempana hän alkoi kysyä jotain muuta, paljon kysymyksiä siitä, miten? kun?
mitkä ovat hinnat? mitkä ovat voitot? Tietenkin yritin muistaa, mutta olin niin hämmentynyt, ja siihen ei mennyt 2 tuntia, vaan 10 päivää, kuinka voin muistaa tämän.
Lopulta hän sanoi kiitos, mukavaa päivää, mutta ajattelin heti, että jotain oli vialla. Tämän seurauksena aloin ajatella ja murehtia joka päivä. ja tänään yritän päästä sivustolle,
ja he kertovat minulle, että tilini on estetty. Menin googlettamaan ja löysin tämän sivuston, kirjoitin heti sinulle chattiin, miten minun pitäisi olla ja minulle vastasi Hopen työntekijä.
Minulle kerrottiin, että voit tehdä valituksen täällä tai kirjoittaa sääntelyviranomaiselle. ja käytyäni keskustelua Hopen työntekijöiden kanssa päätin kirjoittaa tänne ja yrittää saada kasino maksamaan voitot rehellisesti,
loppujen lopuksi heidän syy estääkseen ei liity minuun, voitin rehellisesti pelaamalla heidän omia kolikkopelejään. Syy tilin sulkemiseen he kirjoittivat käyttämällä jonkinlaista virhettä,
mikä antoi minulle etua, mutta pelasin vain heidän omia pelejään. Auta minua ratkaisemaan tämä ongelma. En tiedä mitä muuta tänne kirjoittaisin
Jään odottamaan neuvojasi. Sanon etukäteen, että ehkä hämmentyin siitä, mitä tapahtui milloin, mutta tässä tilanteessa pääni pyörii, en ymmärrä ollenkaan mitä tapahtuu,
ikään kuin olisin jonkinlainen hakkeri, joka murtautui kasinosivustolle ja sai voiton, vain jonkinlaista hölynpölyä, kiitos.
Irina
about 25 days ago I registered at superboss.com casino, made my first deposit. lost it, after which I made another one or 2 more, I don’t remember exactly
then I got an offer to make a VIP deposit of $1,000 and get some kind of big bonus.
I didn't plan to do it, but I got carried away with the game and did it. after that, playing some slot, I got a big win.
The rules for wagering the bonus were some huge amount. while I was doing it, I lost several thousand, but my balance remained about 10 thousand.
when I entered, I saw that the maximum withdrawal could be 1100 dollars. it was very strange.
Having made this conclusion, I left the game, I was very glad that I was so lucky. A few days later I see that the money does not come,
I went to chat with their agent, they told me to take some strange photo, I took it. Then I was told that I need another ID number.
it's good that all this was saved in the chat, as your agent Hope already told me, I need to add all the screenshots. I have done them all and will attach to this complaint.
As a result, they accepted the photos and told me to wait 21 days for some kind of verification, I was very scared, because this is something strange.
About 10 days passed after that, and some number from an incomprehensible country calls me in the afternoon, I don’t remember exactly what country it was, I picked up the phone, she began to say something to me in English.
all I understood is that this casino superboss is calling. I was a little scared and hesitated, answered something like that I don’t know English, you can speak Russian.
That agent's name was Alex
this seems to me all that I remember from the conversation, he began to ask how I replenished the balance of the cash desk, I began to remember, trying to answer correctly,
further from he began to ask something else, a lot of some questions about how? when?
what are the rates? what are the wins? Of course, I tried to remember, but I was so confused, and it took not 2 hours, but 10 days, how can I remember this.
In the end, he said thank you, have a nice day, but I immediately thought something was wrong. As a result, I began to think and worry every day. and today I'm trying to access the site,
and they tell me that my account is blocked. I went to google and found this site, immediately wrote to you in a chat, how should I be and I was answered by an employee of Hope.
I was told that you can file a complaint here or write to the regulator. and after a dialogue with your Hope employees, I decided to write here and try to get the casino to honestly pay the winnings,
after all, their reason for the block is not at all about me, I honestly won by playing their own slots. The reason for closing my account they wrote using some kind of error,
which gave me some advantage, but I was just playing their own games. Please help me resolve this issue. I don't know what else to write here
I will wait for your advice. I’ll say in advance that maybe I got confused about what happened when, but with this situation my head is spinning, I don’t understand what is happening at all,
as if I'm some kind of hacker who hacked into the casino site and got a win, just some kind of nonsense, thanks.
Irina
примерно 25 дней назад я зарегистроривалась в казино superboss.com, сделала первый депозит. проиграла его, после чего сделала еще один или еще 2, я точно не помню,
потом мне высветилось предложение сделать VIP депозит от 1000 долларов и получить какой-то большой бонус .
я не планировала его делать, но увлеклась игрой и сделала его. после чего играя в какой-то слот я получила большой выйгрыш.
Правилами по отыгрышу бонуса было какое-то огромная сумма. пока я ее делала я проиграла несколько тысяч, но мой баланс остался около 10 тысяч.
зайдя я увидела что вывод можно максимум сделать 1100 долларов. это было очень странно.
Сделав этот вывод я вышла из игры, очень обрадовалась что так повезло. Через несколько дней я вижу что деньги не приходят,
я зашла в чат к их агенту, мне сказали сделать какую-то странную фотографию, я ее сделала. потом мне сказали что надо еще какой-то ид номер.
хорошо что это все сохранилось в чате, как мне сказал уже ваш агент Hope, мне надо добавить все скриншоты. я их все сделала и прикреплю к этой жалобе.
Фотографии в итоге они приняли и сказали ждать 21 день какой-то проверки, я очень испугалась, ведь это что-то странное.
Прошло где-то 10 дней после этого и мне днем звонит какой-то номер из непонятной страны, не помню точно какая это была страна, я подняла трубку, мне начала на английском говорит что-то.
всё что я поняла что это казино супербосс звонит. я немного испугалась и замешкалась, ответила что-то на подобии что я не знаю английский, можно на русском говорить.
Того агента звали Алекс,
это мне кажется всё что я запомнила из разговора, он стал спрашивать каким способом я пополняла баланс кассы, я стала вспоминать, стараясь правильно овтетить,
далее от стал спрашивать еще что-то, много каких-то вопросов про то как? когда?
какие ставки? какие выйгрыши? я конечно пыталась вспомнить, но я была настолько растеряна, да и прошло не 2 часа, а 10 дней, как я могу помнить такое.
В итоге он сказал спасибо, хорошего дня, но я сразу подумала что-то неладное. В итоге я стала каждый день думать и переживать. и сегодня я пытаюсь зайти на сайте,
и мне пишут что мой аккаунт заблокирован. я зашла в google и нашла этот сайт, сразу написала вам в чат, как мне быть и мне ответила вам работник Hope.
Мне сказали что можно подать жалобу сюда либо написать регулятору. и после диалога с вашим сотрудников Hope, я решила написать тут и попробывать чтобы казино честно выплатила выйгрыш,
ведь их причина блока совсем не про меня, я честно выйграла играя в их же слоты. Причиной закрытия моего аккаунта они написали использования какой-то ошибка,
которая дала мне какое-то преимущество, но я просто играла в их же игры. Прошу помочь мне решить данный вопрос. я не знаю что еще тут надо писать,
буду ждать вашего совета. заранее скажу что возможно я спуталась что когда было, но с этой ситуацией у меня голова кругом, я вообще не понимаю что происходит,
как будто я какой-то хакер который взломал сайт казино и получила выйгрыш, бред просто какой-то, спасибо.
Ирина
Automaattinen käännös:
