Pelaajan voitot takavarikoitiin rajoitetun pelin pelaamisen vuoksi. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Talletin 25 tililleni ja sain bonuksen, joka antoi minulle yhteensä 125,00 rahaa pelaamiseen kasinolla. Tässä bonuksessa ei ole kierrätystä tai se on vain 1x, mikä tarkoittaa, että minun on vain ansaittava 125,00 ja panostin 300+ asti, sitten putosin takaisin 165,00:aan Tein kotiutuksen, jotta voisin saada vähintään 30 taalaa takaisin, koska minulle annettiin vastaus että minulla oli oltava tililläni ainakin rahat, jotka he antoivat minulle ja he ottaisivat sen jälkeen kaikki jäljellä olevat rahat minulle palautettiin Bitcoinina. Odotin kaksi päivää ja sitten tilini on nolla ja otin yhteyttä tukeen nyt. tukitiimi sanoo, että koska pelaan black jack -korttipeliä voittorahoillani, se oli sääntöjen vastaista ja he takavarikoivat rahani, tunsin itseni ryöstetyksi ja ajattelin, että tämä kasino on roskaa, se on aivan hullua ja intertopilla oli viivästyneitä ongelmia, olin positiivinen heidän kanssaan 300+ ja mene nostamaan ja he antavat minulle tekosyitä ja pelaan lopuilla rahoillani, cc meille nämä ovat meren takana muita köyhiä ihmisiä muissa maissa huijaamassa amerikkalaisia.
Hei Wesley603,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla Sunrise Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Pyysitkö kotiutusta ennen kuin pelaat rajoitetulla pelillä? Saitko ilmoituksen, että peli ei ole sallittu bonuspelin aikana? Palauttiko kasino tallettamasi summan voittosi takavarikoinnin jälkeen?
Uskomme, että kasinon ei pitäisi edes sallia rajoitettujen pelien pelaamista ja estää niitä ennen kuin pelaajan tilillä on jäljellä bonussaldoa.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick