Yhdysvaltalainen pelaaja oli odottanut Sunrisen voittoa 24 päivää. Heidän pyyntönsä nostaa 100 dollaria oli viivästynyt, koska kasino oli kiireinen muiden pyyntöjen kanssa. Pelaaja ilmaisi turhautumisensa harhaanjohtavista tiedoista ja viivästyksistä. Ongelma ratkesi, kun kasino käsitteli maksun. Valitus päätettiin ratkaistuna.
Olen odottanut nyt 24 päivää, että auringonnousu maksaisi nyt, yhtäkkiä he ovat liian kiireisiä muiden pyyntöjen kanssa maksaa 100 dollaria
Hyvä Dominicl645,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi.
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta lähes kuukausi on poikkeuksellisen pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
He sanoivat, että pyyntöjen ja voittojen suuren määrän vuoksi kestää niin kauan, mutta sillä ei ole mitään tekemistä minun kanssani palkata lisää ihmisiä tai älykkäämpiä ihmisiä ei todellakaan ole niin vaikeaa
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos paljon, Dominicl645, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
