Kalifornialainen pelaaja oli järkyttynyt Bitcoinille siirrettyjen 76 dollarin voittojensa viivästymisestä. He eivät olleet vielä saaneet rahojaan. Valitustiimi oli ilmoittanut pelaajalle, että kotiutuksen käsittely voi kestää jopa 14 päivää, ja pyysi lisätietoja nostopyynnöstä. Pelaaja ei kuitenkaan antanut selkeitä vastauksia joukkueen tiedusteluihin. Koska pelaaja ei vastannut, emme voineet tutkia asiaa tarkemmin ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Suurimmaksi osaksi se on OK, se on hyvä kasino, mutta he ovat minulle velkaa 76 taalaa, en ole vielä saanut rahojani ja tein sen pieneksi kolikoksi ja minun pitäisi olla jo täällä, he sanoivat, että he kaikki kuuntelevat sitä Big COINissa ja COIN-pohja, mutta en ole vielä saanut rahojani ja minusta tuntuu nyt sellaiselta väärennökseltä
Rakas latoyacrama,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Voisitko kertoa milloin tarkalleen pyysit tätä nostoa? Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Kyllä, olen vetäytynyt keskustelemasta niistä ennen tai 50 taalaa ja sitten kun se on sujuvaa ja pidän Tämä kasino se ei olisi sujuvaa ja se toimii, se näyttäisi 4 päivältä, mutta olen iloinen, että sait rahat takaisin niin te teitte, ja odotan sen osuvan tililleni
Pyydän anteeksi, mutta en ole varma, ymmärränkö täysin viimeistä viestiäsi. Onnistuitko kotiuttamaan voittosi?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
