Yhdysvaltalainen pelaaja on yrittänyt nostaa varoja yli kuukauden ajan. Huolimatta useista eri syistä johtuvista uusista lähetyksistä, mukaan lukien Blockchain-ongelmista, ja vakuutuksesta, että maksu hyväksyttiin 4. elokuuta 2023, pelaaja ei ole saanut maksua. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Tein viimeisen yritykseni saada maksuni 26. heinäkuuta 2023. Itse asiassa aloitin noston kuukautta aiemmin. Heillä oli useita tekosyitä sille, miksi se oli minun syytäni lähettää uudelleen. Noudatin vain ja paheksuin kaikkea sitä, mitä he pyysivät 6 kertaa. Edellisen kerran 26. heinäkuuta se johtui jostain Blockchainissa. Joten lähetin uudelleen yhdessä toisen pyynnön kanssa, jonka olin voittanut sinä päivänä. Otin yhteyttä, koska he sanoivat seuraavansa maksuani nopeasti. Viime kerralla he todella vastasivat minulle, he sanoivat, että maksuni oli hyväksytty. Se oli 4.8.2023. En ole vieläkään saanut maksuani, ja lisäksi uskon, että Bitcoin-osoitteeni on vanhentunut, koska he lähettivät viestin vahvistaessaan osoitteeni, että se oli hyvä vain 30 päivää. Olen ottanut yhteyttä sähköpostitse ja chatilla turhaan. He vastaavat minulle silloin tällöin chatissa ja juoksentelevat.
Hyvä crowedena4,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Voisitteko kertoa, oletko saanut muita maksuja aiemmin tältä kasinolta? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta kuukausi on todella pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Yritän vastata kaikkiin kysymyksiisi. Tämä oli ensimmäinen vetäytymiseni. Vahvistusprosessi meni sekaisin, koska he sanoivat, etteivät he saaneet kaikkea. Sitten chat-tuki sanoi, että he näkivät kaiken olevan kunnossa. Kunnes en saanut palkkaa, ja sitten siitä tuli yleisten vastausten noidankehä.
Syy, miksi minulla on 1 kotiutus samana päivänä, johtuu siitä, että kun he syyttivät siitä Blockchainia ja käskivät lähettää uudelleen, pidin tililläni 140 dollaria pelaamista varten ja hyötyin siitä.
Sekin raha. Joten lähetin uudelleen alkuperäiset voitot ja pari tuntia myöhemmin lähetin toisen.
Käytin bonusta pelaamiseen, mutta tein myös rahaa sen avulla. Valitsin tuon bonuksen ei kotiutusrajalle.
Se ei todellakaan ole vain minun tilini. Pari viikkoa sitten he antoivat minulle 50 dollarin ilmaispelin, koska kassa oli alhaalla. Ja he antoivat sen kaikille. Sain vastauksen tänään ja pystyin antamaan heille uuden Bitcoin-osoitteen.
Juttelin tänään jonkun kanssa sunrise casinolta. He kysyivät minulta uudelleen Bitcoin-osoitettani. Sanoivat, että he eskaloivat tapaustani jälleen. Sitten käski antaa 24-:48 tuntia vastaavalle osastolle sähköpostia. Jos sitten ei vieläkään mitään, palaa chattiin
Huomaa, että eilen sain maksuni Sunrise Casinolta. Olen iloinen voidessani ilmoittaa, että sain 1973 dollaria maksun jälkeen. Lompakostani veloitettiin muita maksuja ja sitten siirtäminen toiseen lompakkoon, joka voi nostaa pankkiani. Päädyin kuitenkin tililleni 1 909 dollariin, kun alkusijoitukseni oli vain 100 dollaria. Rahan saaminen kesti hyvin kauan, joten en suosittele niitä, jos etsit nopeaa kiertoa. Lopulta he kuitenkin maksoivat minulle kaikki voittoni ilman piilokuluja. Jokaiselle, joka käyttää kryptoa, suosittelen käyttämään coinbasea tai jotain muuta väylää, kuten Bitcoin.com, jotta sinua ei pommittaisi useilla maksuilla. Minun piti käyttää Bitcoin-lompakkoa, siirtää sitten käteissovelluksen lompakkoon ja lopuksi nostaa rahaa pankkiini. En suosittele käteissovelluksen lompakon käyttöä, ellei kasino sano, että voit käyttää sitä, koska käteissovellus hakkeroidaan usein ja helposti. Joskus rahojen takaisin saaminen on vaikeaa. Kiitos kasinoguru, voit lopettaa tapaukseni.
Dena C*******
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, crowedena4, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
