Yhdysvaltalainen pelaaja oli kokenut merkittävän viiveen Sunrise Slots Casinon kotiutusprosessissaan. Huolimatta vakuutuksista ja siitä, että asia eskaloitui kolmesti, pelaaja oli odottanut yli kuukauden. Hän vahvisti, että hän oli tehnyt onnistuneita nostoja aiemmin, läpäissyt KYC-vahvistuksen ja täyttänyt kaikki bonuskoodinsa vaatimukset ennen kotiutuksen pyytämistä. Kasinon edustaja oli ilmoittanut, että maksu suoritettiin Bitcoinin kautta 3. huhtikuuta. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut vahvistaakseen maksun vastaanottamista. Tämän seurauksena jouduimme hylkäämään valituksen, koska pelaajalta ei saatu lisätietoja.
Automaattinen käännös:
