Yhdysvaltalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varoja, koska hänen haluamillaan maksutavoilla tehdyt tapahtumat on hylätty. Valitettavasti pelaaja menetti voittonsa ennen kuin onnistuimme auttamaan, joten jouduimme hylkäämään tämän valituksen.
Voitti $560 suoritettuaan läpitoistovaatimuksen ja saatuaan vahvistuksen. Annoin kaikki pankkitietoni vähintään kuusi kertaa ja sain jatkuvasti sähköpostin, jossa kerrottiin, että pankkitietoni olivat puutteelliset, joten he hylkäsivät lunastuspyyntöni. Syöttivät jälleen kaikki tiedot, sitten heille kerrottiin, etteivät he voi lähettää pankkisiirtoa US Bankiin tai luottoyhdistykseeni. Sitten he kysyivät minulta, onko minulla tili toisessa pankissa, joten avasin tilin Bank of the Westissä, koska oletettavasti he voisivat lähettää lunastuksen sinne. Kävin uudelleen läpi kaikki pankkitiedot ja lunastukseni evättiin. Tämä CASINO on suuri vitsi!! En koskaan suosittelisi tätä kenellekään pelattavaksi.
Hyvä jerismith1971,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaa, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä yksinomaan. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Tämän ei siis välttämättä tarvitse olla kasinon virhe.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Onko olemassa vaihtoehtoista kotiutustapaa, jota voisit käyttää sen sijaan?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Tämä olisi ollut ensimmäinen kerta, kun kokeilin useita menetelmiä, menin vain eteenpäin ja puhalsin sen takaisin enkä koskaan pelaa enää
Kiitos vastauksestasi, jerismith1971. Ymmärsinkö oikein, että olet menettänyt voitot, jotka halusit kotiuttaa?
Se on oikein. Älä suosittele tätä kasinoa kenellekään, se on kauhea ja huijaus.
Valitettavasti, koska olet pelannut/hävittänyt voittosi, emme valitettavasti voi tehdä sinulle paljon. Pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista. Ymmärrän, että näin ei olisi koskaan tapahtunut, jos voisit kotiuttaa ensimmäisellä kerralla, mutta tässä vaiheessa emme voi pyytää kasinoa palauttamaan menetettyjä voittojasi.
Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on mahdotonta, ja minun on hylättävä tämä valitus. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tämän kanssa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
