Unkarilainen pelaaja kamppailee tarkastuksen läpi, koska kasino jättää huomiotta hänen viestinsä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Lähetin asiakirjani tilivahvistukseen kaksi kertaa, mutta niitä ei voida toimittaa. Kirjoitin neuvontapuhelimeen. Sain tuon vastauksen:
Hei Mark G***,
Kiitos paljon yhteydenotosta! Tämän automaattisen vastauksen tarkoituksena on vain ilmoittaa, että olemme vastaanottaneet sähköpostisi ja palaamme sinulle edustajan vastauksen kautta mahdollisimman pian.
Asianumerosi on 151339684 myöhempää käyttöä varten.
Jos sinulla on lisätietoja, joiden uskot auttavan sinua, vastaa tähän sähköpostiin.
Odotamme innolla pikaista keskustelua!
Kippis,
Ei vastausta koska...
Auta minua kiitos!
Rakas djgasparik,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko täsmentää, mihin sähköpostiosoitteisiin olet yrittänyt ottaa yhteyttä? Minne lähetit asiakirjasi?
Kuinka kauan olet yrittänyt saada yhteyttä kasinoon?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina