Albertasta kotoisin oleva pelaaja kamppailee nostaakseen 100 dollarin voiton Sunrise Slotsista, koska kasino vaatii kryptotapahtumia, joihin liittyy pelaajan mukaan riskejä. He haluavat pankkisiirtovaihtoehdon, joka on ilmoitettu saatavilla olevan kasinon usein kysytyissä kysymyksissä. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai rahansa kasinolta.
Sunrise-kolikkopelit eivät anna minun nostaa 100 dollarin voittojani avaamatta kryptolompakkoa ja tallettamatta 10 dollaria kryptolompakkooni ja siirtämättä niitä heille kryptotilin vahvistamiseksi. En laita rahojani kryptoon, koska siihen liittyy riskejä. He eivät anna minulle muita nostovaihtoehtoja, kuten pankkisiirtoa, vaikka se on listattu nostovaihtoehtona heidän usein kysytyissä kysymyksissään. Olen jo käynyt läpi, vahvistanut henkilöllisyyteni, heidän käyttöehdoissaan ei ole mitään, mitä olisin rikkonut, enkä halua kryptoa, haluan bannisiirron ja koska kaikki valitukset siitä, että Sunrise ei maksa, en anna heille mitään. rahoistani ja riskeeraamalla varojani minulla on kryptomuodossa, kun minulla on mahdollisuus lähettää minulle pankkisiirto.
Hei mmbrre,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Sunrise Slots Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että jos maksutapa on luettelossa, se ei tarkoita, että se on jokaisen pelaajan saatavilla, koska se riippuu enimmäkseen asuinmaasta. Jos kasino tarjoaa sinulle vain kryptonostoa, sinun on käytettävä tätä menetelmää.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei,
Käytin bonusta kokeillakseni kasinoa ennen kuin laitoin siihen rahaa. Pelaan useilla kasinoilla, mutta en ollut varma sunrise-kolikkopeleistä. Lähetin kaikki vahvistustietoni, viime viikolla uskon ja minulla on nyt mahdollisuus peruuttaa. Olen niin hämmentynyt, koska jokaisella käyttämäni kasinolla on vaihtoehtona pankkisiirto (paitsi Yabby Casino, mutta ei vaadi 10 dollarin kryptolähetystä maksuun). Viimeisin vastaus, jonka sain, oli, että se oli ainoa vaihtoehtoni. Näin äskettäin arvosteluja Sunrise Slotsista, ja vaikka olen valmis lähettämään 10 dollarin krypton (ymmärrän, että se on ainoa vaihtoehto), epäilen, että he maksavat. Koska se on bonus, ehkä se ei ole edes sen arvoista. Käytän paljon kasinoihin, ja olisi ollut mukavaa saada 100 dollaria, koska sen voittamiseen ja pelin läpikäymiseen meni paljon aikaa, mutta viime keskustelussamme he lakkasivat vastaamasta minulle, kun kysyin, maksaisivatko he edes. ulos, jos lähetän krypton. Halusin kotiuttaa, jotta tilini oli taas nollassa ja voisin aloittaa tallettamisen ja pelaamisen, ja tämä oli kokeilu nähdäkseni, onko kyseessä pelaamisen arvoinen kasino, mutta jos he eivät edes maksa bonusta ja menetän 10 dollaria, miksi laittaisin tonnin omia rahojani niihin? Jos jotain, Casino Guru antoi minulle tauon ja ehkä minun pitäisi vain jättää koko juttu. Kokeilen 10 dollarin bitcoinia kuten nytkin, minulla on vahvistettu bitcoin-lompakko ja katson, häviänkö 10 dollaria vai en. Luulen, että bonuksen ja 10 dollarin menettäminen ei ole maailmanloppu, en vain tiedä miksi he sallivat vain krypton, ja olin turhautunut siihen, mutta olen valmis kokeilemaan sitä myöhemmin tänään töiden jälkeen ja katsomaan maksavatko he. .
Olen lähettänyt 10 dollarin krypton vahvistamaan tilini ja nostamaan. He sanovat, että saan palkan, joten tapaus on suljettu toistaiseksi.
Se on 17 päivää kryptonostolle asiakaspalvelun mukaan ja sitten lisäaikaa toimitukselle nostotyypistä riippuen?
Minulle maksettiin Sunrise Slots. Tapaus on ratkaistu.
Hyvä mmbrre,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
