Saksalainen pelaaja valittaa väärästä mainoksesta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Tein talletuksen ja sain 100 ilmaiskierrosta, joita en saanut. Ei edes kysymisen jälkeen. he eivät myöskään ole prosessissa. Diana H ***
Rakas Diana,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitteko kertoa minkä tarkan bonuksen olet yrittänyt lunastaa? Oletko yrittänyt kommunikoida tästä asiasta kasinon kanssa? Saitko selitystä miksi ilmaiskierroksia ei ole aktivoitu?
Sillä välin ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa siitä, että et anna sinulle bonusta automaattisesti.
Kiitos etukäteen vastauksestasi ja toivon, että voimme auttaa sinua mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela