Saksalainen pelaaja pyysi nostoa, mutta tapahtumaa ei ole vielä saatu.
Automaattinen käännös:
Sunmaker Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 1575
Määrä: 12 500 €
Sunmaker Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota, hyvä viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\
Käännös
Hei, etsin apua kasinon noston ongelmiin Internetissä ja löysin yhteystietosi. Voittin 2. marraskuuta 2 500 € sunmaker-kasinolla, tilini on vahvistettu ja kasino mukaan voitto on myös 2. marraskuuta. on saanut ohjeita Trustlyn kautta, mutta toistaiseksi tililleni ei ole tullut rahaa. Pankki sanoo, ettei rahaa ole saatu kasinon mukaan kaikki meni suunnitellusti, kun olen lähettänyt kasinolle useita asiakirjoja (tiliotteet, pankin vahvistusviesti siitä, ettei rahakuittia ollut jne.) sama jokaisen seuraavan pyynnön kanssa, jossa rahani ovat menneet Vastaa. Minun pitäisi lähettää tiliotteet, lähettää vahvistus pankista jne., Olen tehnyt tämän 3 kertaa sillä välin, pankki sanoo, että he eivät anna uutta asiakirjaa ja kasinon tai Trustlyn tulisi ottaa yhteyttä suoraan pankkiin, mutta kasino ei vastaa ja huomauttaa jatkuvasti, että kasinolta ei ole todisteita siitä, että sen pitäisi huolehtia siitä. Pankki sanoo, että se ei ole sinun syytäsi, kasino sanoo, ettei se ole sinun syytäsi, rahaa ei saapu eikä kukaan tunne vastuuta tai välitä. Mitä voin tehdä nyt? LG Nadine D ***
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas Nadine,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Useilla tekijöillä, kuten maantieteellisellä sijainnilla, maksupalveluntarjoajien kanssa tehdyillä sopimuksilla ja jopa maailman todellisella tilanteella, on kaikki suuri vaikutus. On melko tavallista, että peruuttaminen kestää pari päivää tai jopa viikkoja täydellisen käsittelyn saamiseksi. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi.
Oletko koskaan tehnyt onnistuneen noston tällä kasinolla? Voisitko välittää asiaankuuluvaa viestintää sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? (Tai voit lähettää sen tänne).
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\
Käännös
Hei, sain tänään pankistani viestin, että rahat siirrettiin Swiftinä eikä SEPA: na ja 03.11. on palattu luotettavasti. Odotan nyt sähköpostia, jossa pankki vahvistaa tämän ja lähettää sen kasinolle. Koska valitettavasti kasinon rahaa ei voida nähdä. Toivon, että selvitys tulee nopeasti ja saan silti voittoni sinulta, olen hieman surullinen, että se ei mennyt hyvin alusta alkaen. En ole koskaan pelannut au CH: tä ja se oli ensimmäinen kerta auringonvalmistajana
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Nadine, tällaiset tutkimukset voivat viedä paljon aikaa, joten arvostan kärsivällisyyttäsi. Pidä meidät ajan tasalla ja ilmoita meille, kun on jotain uutta, jotta voimme jatkaa asiaa vastaavasti. Kiitos paljon.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\
Käännös
Hei, valitettavasti en voi hävittää kaikkea tähän mennessä rahaani, tällä hetkellä se on taas osa voittoa, jonka pankkini hylkäsi, mutta kasino ei hyvitä sitä. Lähetin jälleen pankkitiliotot ja lähetin kasinolle 2 kirjallista vahvistusta pankistani, joissa pankki vahvisti, ettei rahaa vastaanotettu. Valitettavasti pankkini ei voi lähettää mitään tiliotteita 17. marraskuuta - 20. marraskuuta, koska jos varauksia ei ole, niiden järjestelmä ei anna pankkitiliä, joten he ovat vahvistaneet kirjallisesti, että saapumattomia maksuja ei ole tapahtunut luettelossa mainitsemattomilta ajanjaksoilta. , nyt kasino ei halua hyväksyä tätä ja vaatii asiakirjoja, joita ei ole siellä. Voittoni 11/01 jälkeen minulla on tähän päivään asti vain ongelmia, enkä voi enää odottaa voittoa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia päivityksestä, Nadine. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Jozefille, joka on apuna. Toivotan sinulle suurinta onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Nadine.
Arvostan ehdottomasti, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Haluamme pyytää Sunmaker Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä yhdeksän.
Kasinon pitäisi vastata hyvin pian, pidennän ajastinta 7 päivällä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Haluamme pyytää Sunmaker Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, meidän on pakko sulkea valitus ratkaisemattomana.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Hyvä yhdeksän.
Olen pahoillani, mutta koska kasinotiimi ei vastaa, emme voi jatkaa tutkimusta. Toinen vaihtoehto on tehdä virallinen valitus ADR: lle ja / tai kasinon lupaviranomaiselle. Autan mielelläni sinua siinä. Huomaa, että tämä valitus vaikuttaa heidän maineeseensa verkkosivustollamme. Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua.
Ystävällisin terveisin Jozef
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä