Saksalainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hei,
Voitin tällä kasinolla.
Kun halusin maksaa, 500€ peruuntui ehtojen vuoksi. Tarpeetonta ja ärsyttävää, mutta hyväksyin sen ja pyysin uutta peruuttamista.
Nyt nostot hylätään jatkuvasti ilmoittamatta minulle syistä.
Olen erittäin tyytymätön ja haluan vain rahani.
Sen jälkeen en enää pelaa siellä, auttakaa minua.
Rakas Phatty,
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Hei Phatty,
Kuten tiimimme on aiemmin ilmoittanut sinulle, tiliäsi tutkitaan parhaillaan epäilyttävän toiminnan varalta.
Kun päivitys on saatavilla, asiakastukemme ilmoittaa sinulle.
Terveiset,
Mira
Sultanbet
Hei kaikki,
Kiitos molemmille vastauksistanne.
Hyvä Mira ja Sultanbet,
Voisitteko kertoa, kuinka kauan tämä tutkimus yleensä kestää?
Hei Phatty ja Kristina,
Odotan päivitystä tähän. Olen pyytänyt lisätietoja tänään ja kun tiedän enemmän, vastaan täällä.
Terveiset,
Mira
Olet pyytänyt nykyisen puhelinnumeroni sähköpostitse.
Lähetin sen heille pyytääkseni soittamaan minulle työaikani JÄLKEEN.
Ei tarvita salaisuuksia 😉
Kiitos tästä tiedosta Phatti.
Odota, että tiimimme ottaa sinuun yhteyttä.
Terveiset,
Mira
Olen odottanut nyt yli viikon. Ei soittoa tai yhteydenottoa sinulta.
Tämä ei voi olla! Haluan vihdoin rahani. Se, mitä he tekevät, on epärehellistä.
Rakas Mira,
Onko mitään uutta Phattyn toiminnan tutkinnassa?
Hei,
puhelu on nyt soitettu ja voin vahvistaa, että rahat on maksettu minulle.
Kiitos yhteistyöstäsi
Mahtavia uutisia, Phatti. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
