Kreikkalainen pelaaja on tyytymätön kasinon RTP:hen (Return to Player). Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei toimittanut todisteita siitä, että kasinolla on väärennettyjä pelejä.
The player from Greece is dissatisfied with the casino’s RTP (Return to Player). We rejected the complaint because the player didn't provide any evidence confirming that the casino has rigged games.
Kreikkalainen pelaaja on tyytymätön kasinon RTP:hen (Return to Player). Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei toimittanut todisteita siitä, että kasinolla on väärennettyjä pelejä.
Ensimmäinen viesti smmapanosilta:
"EI reilu peli Yhdistelmät VAIN KASINON OSAAN EIKÄ KOSKAAN ANTANneet MITÄÄN"
The first message from smmapanos:
"NOT A FAIR GAME COMBINATIONS ONLY TO THE CASINO PART AND NEVER GIVED ANYTHING"
The first message from smmapanos:
"ΌΧΙ ΤΊΜΙΟ ΠΑΙΧΝΊΔΙ ΣΥΝΔΥΑΣΜΟΊ ΜΟΝΟ ΠΡΟΣ ΤΟ ΜΈΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΖΊΝΟΥ ΚΑΙ ΠΟΤΕ ΔΕΝ ΈΔΩΣΕ ΤΊΠΟΤΑ"
Hyvät smmapanot,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Haluan ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme voittosuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua valituksenne suhteen.
Parhain terveisin,
Kristina
Dear smmapanos,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Kristina
Vastauksen käännös:
"Haluan rahani ja jos olet luotettava yritys kuten sanot ja maine ja kaikki mitä kirjoitat, odotan"
Translation of the reply:
"I want my money and if you are a reliable company as you say and reputation and everything you write I am waiting"
Translation of the reply:
"εγώ θέλω τα λεφτά μου και εάν είσαστε αξιόπιστη εταιρία όπως λέτε και φήμη και όλα αυτά που γράφετε περιμένω"
Kiitos vastauksestasi, smmapanos. Huomaa, että olet ottanut yhteyttä Casino.guruun, emmekä voi palauttaa rahojasi. Koska et ole toimittanut lisätietoja tai todisteita siitä, että kasino on väärentänyt pelejä, minun on lopetettava tämä valitus.
Ymmärrä, että meidän on erittäin vaikeaa jatkaa tätä tapausta ilman todisteita. Haluaisimme auttaa sinua, mutta se on meille mahdotonta tällä hetkellä. Jos löydät todisteita, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, niin voimme avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Thank you for your reply, smmapanos. Please note that you have contacted Casino.guru and we cannot refund any of your money. Since you have not provided any further information or proof, that the casino has rigged games, I am forced to close this complaint.
Please understand, that it is very difficult for us to proceed with this case without supporting evidence. We would like to help you, but it’s impossible for us at this time. Please, if you come across any kind of proof, do not hesitate to contact us and we can reopen this complaint anytime.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.