Intialainen pelaaja pelasi peliä, mutta sitten tapahtui tekninen häiriö. Pelaaja ei ollut enää kiinnostunut apustamme, joten päätimme valituksen.
Mystical Lamp -kolikkopelin pelaamisessa ilmaiskierrosten aikana tapahtui virhe. Se roikkui, kun olin jo voittanut 18 $ ja jäljellä oli 14 pyöriä, nettosumma 0,60 $.
Vetotunnus - 59852 kuten Stelario-kasino. Kun tämä on valittu samaan aikaan pelihistoriaan samassa paikassa, edes siinä ei ollut historiaa.
Liitteenä oleva kuvakaappaus. Pelitarjoajan ja jopa Stelario-kasinon petokset ovat selvät tapaukset, jotka eivät ole valmiita jakamaan videota kyseisestä vedonlyöntitunnuksesta pelin tarjoajana vilpillisesti väittäen, ettei ongelmaa ollut.
Hyvä umesh1jai,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Ymmärränkö oikein, että kierroksen voittoja ei ole hyvitetty? Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinon tukeen tässä asiassa? Jos sinun ja kasinon välillä on yhteydenpitoa, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Kristina
Kiitos sähköpostistasi, umesh1jai. Näyttää siltä, että kasino aloitti tutkimuksen pelintarjoajan kanssa. Ymmärrä, että se on välttämätön askel pyöräytyksen tuloksen selvittämiseksi. Kokemuksemme mukaan se voi viedä jopa 14 päivää, mutta jokainen kasino on erilainen ja sillä on oma menettelytavansa, jota on noudatettava. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa.
Meillä ei ole enää muuta vaihtoehtoa vain odottaa kasinon suorittavan tutkimuksensa pelintarjoajan kanssa. Asetan ajastimen 14 päiväksi ja kerro meille, jos tällä välin on jotain uutta.
Hyvä umesh1jai,
Onko uutisia ollut, umesh1jai? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Odotetusti he vastasivat - Pelin tarjoaja löysi teknisen häiriön ja manuaalisesti suoritetut pelikierrokset, jotka yllättäen hakivat nollan määrän 14 jäljellä olevasta kierroksesta panosarvolla 0,60
He ajattelevat, että olen typerä hyväksyä tämä paska, jos heidän on sellainen kuin se on.
Se on väärennetty kasino. Tiesin, että tämä olisi heidän vastauksensa, ja he olivat vain haluttomia ratkaisemaan sitä edelleen, vaikka pyysin sitä kahdesti. Siksi olin pyytänyt heitä antamaan minulle joko oikean voittosaldon, jotta voin sulkea kasinotilisi.
He halusivat sulkea tilini Bullshit-syystä, koska - Pelaajalla on uhkapeliriippuvuutta.
Se oli täysin säälittävää osassa Stelario Casinoa. Ensinnäkin he eivät voineet ratkaista asiaa kunnolla, ja kun olin pyytänyt heitä sulkemaan sen, he sulkivat sen niin omalla valinnallaan.
Haluan, että asia siirretään korkeimpiin oikeusviranomaisiin.
Umesh1jai, oletko koskaan maininnut tai ilmoittanut uhkapeliongelmista kommunikoidessaan tämän kasinon kanssa? Olisitko niin ystävällinen ja välittäisitkö minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Hyvä Umesh1jai,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.