KotiValituksetStelario Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.

Stelario Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 900 zł

Stelario Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 22.9.2022 | Tapaus suljettu : 19.10.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Puolalainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, ongelmani stelario-kasinon kanssa on, että he pyytävät minua ottamaan kuvakaappauksen virtuaalikortista, jolla tein talletuksen. Otin kuvan toisella puhelimella, jossa oli kaikki vaaditut tiedot, mutta he eivät halua hyväksyä sitä, he sanovat, että minun on lähetettävä heille kuvakaappaus, jota ei voi ottaa. Lähetin heille korttitiliotteeni vastineeksi tästä valokuvasta, mutta he eivät silti hyväksy sitä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Gucio0101,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Gucio0101, ymmärränkö oikein, että maksutapasi vahvistaminen näyttää olevan ainoa este sinun ja onnistuneen vahvistuksen välillä? Onko kasino hyväksynyt loput asiakirjasi?

Lisäksi lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Ymmärrät erittäin hyvin. Minulla on ongelma kortin vahvistamisen kanssa, ja he hyväksyivät loput. Lähetin sinulle viestini postilaatikkoosi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon Gucio0101 yhteistyöstä. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, mielestäni kaikki on nyt hyvin. Perjantaina he vahvistavat tilini, he soittavat minulle vain jakaakseen kotiutuksen 200 eurolla päivässä, mutta nyt yhdellä heistä on tilakäsittely, joten uskon, että olemme saaneet onnellisen lopputuloksen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Gucio0101,


Autan sinua valituksen kanssa tästä lähtien. Kävin läpi tapauksen yksityiskohdat ja varmistaakseni, että pidämme valituksen avoinna, kunnes vahvistat, että olet vastaanottanut voittosi kokonaisuudessaan. Ilmoita meille, kun kotiutukset on suoritettu. Laskenko oikein, että kotiutuksen suorittamiseen kuluu 3 tai 4 päivää koko summan nostopyynnöistä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Gucio0101,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Gucio0101,


Vaikuttaa siltä, että tämä ongelma ratkesi, mutta ilman vahvistusta, että olet vastaanottanut maksusi, valitus hylätään, kuten aiemmin mainittiin.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista