KotiValituksetStelario Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Stelario Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 27 000 zł

Stelario Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 28.10.2022 | Tapaus suljettu : 15.11.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Puolalainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei. Tapaus on seuraava. Stelario-kasinolla on yhtäkkiä teknisiä ongelmia varojen nostamisessa pankkitilille. Heidän chatissaan on vain robotteja, jotka eivät voi kirjoittaa takaisin, ja KYC viivästyttää. He pyytävät minua maksamaan vähimmäistalletuksen ja nostamaan varoja muilla mahdollisilla tavoilla, mutta silti ilmaiseksi pankkisiirrolla. 4 maksua, kukin 1 800, koska minulla oli yhteensä 34 200 PLN maksettavaa. Ota heihin yhteyttä, koska se ei ole enää hauskaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä mateuszkurowski3555,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Saan tämän viestin:


Haluamme ilmoittaa, että tapahtuman käsittely pankissa voi kestää 3-5 arkipäivää. Tänä aikana summa hyvitetään tilillesi.

Kiitos yhteydenotostasi Stelario-tukipalveluumme.

Jos sinulla on kysyttävää, autamme sinua mielellämme live-chatin tai sähköpostin kautta. Xsupport@stelario.com

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Lopeta valitukseni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, mateuszkurowski3555. Ymmärsinkö oikein, että ongelma on ratkaistu?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Teoriassa sain siirron 4x 1 800 PLN:llä, mutta tililläni on edelleen 27 000 ja pelkään, että hetken kuluttua minulla on taas ongelmia siirtojen kanssa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

mateuszkurowski3555, voisitko lähettää tähän nostohistoriasi (kassa)? Onko sinulla tällä hetkellä vireillä olevia nostoja?

Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä mateuszkurowski3555,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti joudumme lopettamaan tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista