Puolalainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei. Tapaus on seuraava. Stelario-kasinolla on yhtäkkiä teknisiä ongelmia varojen nostamisessa pankkitilille. Heidän chatissaan on vain robotteja, jotka eivät voi kirjoittaa takaisin, ja KYC viivästyttää. He pyytävät minua maksamaan vähimmäistalletuksen ja nostamaan varoja muilla mahdollisilla tavoilla, mutta silti ilmaiseksi pankkisiirrolla. 4 maksua, kukin 1 800, koska minulla oli yhteensä 34 200 PLN maksettavaa. Ota heihin yhteyttä, koska se ei ole enää hauskaa.
Saan tämän viestin:
Haluamme ilmoittaa, että tapahtuman käsittely pankissa voi kestää 3-5 arkipäivää. Tänä aikana summa hyvitetään tilillesi.
Kiitos yhteydenotostasi Stelario-tukipalveluumme.
Jos sinulla on kysyttävää, autamme sinua mielellämme live-chatin tai sähköpostin kautta. Xsupport@stelario.com
Kiitos vastauksestasi, mateuszkurowski3555. Ymmärsinkö oikein, että ongelma on ratkaistu?
Teoriassa sain siirron 4x 1 800 PLN:llä, mutta tililläni on edelleen 27 000 ja pelkään, että hetken kuluttua minulla on taas ongelmia siirtojen kanssa.
mateuszkurowski3555, voisitko lähettää tähän nostohistoriasi (kassa)? Onko sinulla tällä hetkellä vireillä olevia nostoja?
Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.