Italialainen pelaaja kohtaa jatkuvia ongelmia StarVegasin kanssa, koska he pyytävät toistuvasti nostoasiakirjoja ja jättävät hänet huomiotta tai pyytävät samoja asiakirjoja uudelleen. Tämä prosessi on kestänyt kuukausia ilman ratkaisua.
Hei, StarVegas pyytää minulta asiakirjoja. Lähetän heidät, ja sitten he jättävät minut huomiotta. Hetken kuluttua kysyn, ovatko he hyväksyneet ne, ja he vastaavat, että minun on lähetettävä ne uudelleen. Tätä on jatkunut kuukausia. Pitääkö minun tehdä valitus saadakseni palkkaa?
Voitko ottaa heihin yhteyttä?
Hei lanomaria180,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla StarVegas Casino IT -ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Poikkeuksellisen suuren valitusmäärän vuoksi pyydämme kärsivällisyyttäsi. Pyrimme julkaisemaan valitukset 48 tunnin sisällä, mutta seurantaan voi kulua jopa 7 päivää. Valituksen osoittaminen ratkaisijalle voi myös kestää kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä lähes 1 000 valitusta.
Kiitos ymmärryksestäsi. Ihanaa uutta vuotta 2025 toivottaen!
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
