Ilmoittauduin Starda-kasinolle tarkoituksenani pelata vakavaa rahaa (1000+ puntaa).
Hyväksyin pienen talletusvapaan bonuksen. 50 ilmaiskierrosta testisivustolle. Olen hyvin tietoinen bonusrikkomuksista, sillä toinen kasino varasti minulta yli 600 euroa oletettujen maksimipanosrikkomusten takia.
Noudatin KAIKKI sääntöjä. 50 kierrokseni tuotti minulle 8,83 euroa. Kierrätysvaatimus oli 45x. Sain sen valmiiksi pienillä 0,2 ja 0,3 euron panoksilla. Kokonaisvoitto panostuksen aikana oli yli 150 euroa, mutta kasino rajoitti sen 10-kertaiseen voittoon (88,3 euroa).
Olin todella innokas tallettamaan suuren summan, koska pidin kasinosta paljon (heillä oli Funky Time ja paljon uusia pelejä). Siitä se ongelma alkoi.
20 euron nostoni evättiin. Minuun viitattiin bonusehtoihin 10.6. Chatissa todettiin: "Johto pidättää oikeuden pyytää nostettavan summan suuruisen talletuksen ja panostaa sen 3 kertaa ennen kuin nosto hyväksytään."
Hämmentyneenä katsoin 10.6. RIKKOMISIA?!
"10.6.
Vastuu bonusten väärinkäytöstä
Ennen kuin voit kierrättää talletusvapaan bonuksen, profiiliin tulee täyttää henkilötiedot. Jos profiili täytetään talletusvapaan bonuksen vastaanottamisen jälkeen, bonus ja kaikki siihen liittyvät voitot mitätöidään. Jos sinulla on aktiivinen bonus ja saat ilmaispyöräytyksiä ja muita bonuksia missä tahansa pelissä, sinun on kierrätettävä ne ennen kuin vaihdat toiseen peliin. . Jos asetat bonusrahavetoja johonkin muuhun peliin, jossa on käyttämättömiä ilmaiskierroksia tai muita keskeneräisiä bonuspelejä, näitä toimia pidetään kasinon sääntöjen tahallisena rikkomuksena. Jos kasino havaitsee tällaisia rikkomuksia, se varaa oikeuden evätä maksut ja/tai takavarikoida kaikki voitot, jotka on saatu yllämainituilla strategioilla. Jos luot päällekkäisiä tilejä, annat tahallisesti vääriä tietoja rekisteröityessäsi tai epätarkkoja tietoja tilin vahvistamisen aikana, bonukset ovat saaneet ja kaikki niihin liittyvät voitot mitätöidään.
Jos talletusvapaa kumulatiivinen bonus vastaanotetaan, mutta epäilemme vilpillistä toimintaa, pidätämme oikeuden pyytää sinua tekemään talletuksen, joka vastaa kierrätettyjä bonusvaroja tililläsi nostopyynnön lähettämishetkellä (vähintään 10 €, ja Pyydä kierrättämään talletus kolme kertaa.
Pidätämme oikeuden muuttaa, muuttaa tai muuttaa bonusehtoja milloin tahansa. Pelaajien tulee säännöllisesti tarkistaa Säännöt ja ehdot mahdollisten päivitysten varalta."
Pyysin chat-agenttia selventämään, onko rikkomuksia tapahtunut. Chat kieltäytyi selittämästä. He sanoivat, että johto oli päättänyt, että kaikkia kotiutuksia varten minun on ensin talletettava sama summa ja panostettava 3x.
Vielä hämmentyneempänä pyysin tämän kirjallistamista, koska se ei kuulunut bonusehtoihin.
Chat-agentti sanoi, ettei hän kysy enempää kysymyksiä, että tämä oli johdon päätös.
Sitten kysyin heiltä, päteekö tämä sääntö KAIKKIIN PERUUTUKSIIN? Chat-agentti lopetti chatin sanomalla: "Tämä on tavallinen Curacaon lisenssi... Jotta voit nostaa varoja, sinun on voitettava talletuksesi takaisin".
MITÄ?? En ole koskaan kuullut sellaisesta säännöstä.
Tunnen itseni huijatuksi täällä niin pienestä summasta. Kerroin heille, että oli surullista nähdä tällaista petosta avoimessa päivänvalossa, kun aion panostaa 1000 puntaa täällä huomenna, mutta tämän paskan jälkeen pysyn kaukana Stardasta.
PYSY POISSA.
I signed up to Starda casino with the intention of playing some serious money (£1000+).
I accepted a small no deposit bonus. 50 free spins to test site. Well aware of bonus violations as another casino stole over 600 EURO from me for supposed max bet violations.
I followed ALL rules. My 50 spins made me 8.83 EUR. There was a 45x wager requirement. I completed it with tiny bets of 0.2 and 0.3 eur. The total winning during wagering was over 150 EUR, but the casino capped it at 10x the win (88.3 EUR).
I was really keen on depositing a large amount as I liked the casino a lot (they had Funky Time and a lot of new games). It is then that the problem started.
My withdrawal of 20 EUR was denied. I was referred to bonus terms 10.6. Chat stated: "Management reserves the right to request a deposit of equal amount to what you want to withdraw, and wager that 3x before withdrawal accepted."
Confused, I looked at 10.6. VIOLATIONS?!
"10.6.
Liability for bonus abuse
Before wagering a no deposit bonus, the personal data must be filled out in the profile. If the profile is filled out after receiving a no deposit bonus, the bonus and all related winnings shall be void.If you have an active bonus and obtain free spins and other bonuses in any game, you have to wager them before switching to another game. If you place bonus money bets in any other game when there are unused free spins or other uncompleted bonus games, these actions shall be considered a deliberate violation of the Casino rules. If the Casino identifies such violations, it reserves the right to refuse any payouts and/or confiscate all winnings obtained using the aforementioned strategies.If you create duplicate accounts, intentionally provide false information upon signing up or inaccurate data during account verification, the bonuses you have received and all related winnings shall be void.
If a no deposit cumulative bonus is received but we suspect fraudulent activity, we reserve the right to ask you to make a deposit equal to the wagered bonus funds in your account at the time the withdrawal request is submitted (not less than 10 €, and ask to wager the deposit three times.
We reserve the right to change, alter, or amend the bonus terms and conditions at any time. Players should regularly check the Terms and Conditions for any updates."
I asked Chat agent, to clarify if any violations had been made. Chat refused to explain. They said management had decided that for any withdrawal I make, I need to first deposit the equal amount and wager 3x.
Even more confused, I asked to have this put in writing as that was not part of bonus terms.
Chat agent said not to ask more questions, that this was management's decision.
I then asked them, is that rule applying for ALL WITHDRAWALS? Chat agent ended chat saying: "This is standard Curacao license.... In order to withdraw funds, you need to win back your deposit".
WHAT?? I have never heard of such a rule.
I feel cheated here for such a small amount. I told them it was sad to see such fraud in open daylight as I was going to wager £1000 here tomorrow, but after this bullshit I am staying far away from Starda.
STAY AWAY.
Automaattinen käännös:
