Kalifornialainen pelaaja viivästyy 200 dollarin Bitcoinin noston vuoksi.
Yksi 200 dollaria tällä kasinolla ja olen tehnyt useita nostoja muissa valuutoissa kryptomuodossa, kuten tether XRP light -kolikko, meni läpi heti, kun voitan 200 BTC:ssä ja yritän nostaa sen oikeaan lompakkoon, kaikki oli oikein. Siitä on kolme päivää elämän tuki kertoi minulle, että hänen on otettava yhteyttä omistajaan. Ymmärrän, jos he yrittävät odottaa, jotta heidän ei tarvitse maksaa bensahintoja, mutta nyt on kulunut neljä päivää ja sama live-assistentti kertoo minulle saman asian, ettei hänellä ole aavistustakaan milloin se menee läpi, ja se riippuu omistaja. Miten se voi olla omistajan käsissä, kun hän käsittelee tuhansia sänkyjä ja nostoja päivässä ja kun nostaisin nauhan tai toisen kolikon samalla kun ne menevät läpi automaattisesti, en voi edes klikata tapahtumaa hanki hash-numero tai tapahtumatunnus. Siinä lukee vain odottaa, joten olkaa erittäin varovaisia, että annan tälle kasinolle peukalot alas juuri nyt, ei siistiä, joten kaikki varokaa
Hyvä malibuprosurf,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle iloista, menestyksellistä ja terveellistä uutta vuotta 2024, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.