Pelaajan tili estettiin tuntemattomasta syystä. Valitus on suljettu "ratkaisemattomaksi", koska kasino ei vastannut eikä toiminut yhteistyössä valituksen ratkaisemiseksi. Edistystä ei tapahtunut edes kahden viikon kuluttua siitä, kun kasinolle ilmoitettiin pelaajan valituksesta.
Hei star111 Haluan kertoa sinulle jotain estotunnuksestani, valitin vain vedonlyöntisivustostasi, jolla on oikeudet, jotka minulla on. Koska estät tunnukseni epäreilusti. Ilmoitin huolestani kyberturvallisuustoimistoon ja otin valitusraportin.
Hei Bharat009,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Star111 Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Milloin he tarkalleen sulkivat tilisi? Yrititkö ottaa heihin yhteyttä saadaksesi selville eston syyn?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Sir, omani on melkein vuoden vanha, olen pelannut pitkään, voitin yli 11 lakhia 10 päivässä ja vedin rahan nostamiseen, mutta rahaa ei tullut 2 päivään ja 29. 5. pm, acc estettiin. Kysyin miksi minun on estetty, joten miksi tarkistamme vetosi, mutta siitä on kulunut yli 10 päivää, mutta ei vastausta
Hei Bharat009,
Tällaiset tarkastukset voivat kestää jopa 2 viikkoa ja ovat melko tavallisia monilla kasinoilla. Muista odottaa vähintään tämän viikon loppuun asti, jotta saat kasinon päivityksen. Kerro meille, jos he ottavat sinuun yhteyttä, kertovat sinulle jotain tilistäsi.
Mutta sir, et voi ottaa yhteyttä Star111:een, sir plz auttakaa minua, en ole pelannut millään väärällä tavalla, pelaa vain niin kuin se oli tarkoitettu pelattavaksi. Tuleeko rahani vai eivät?
Sir kuten tämä Star111, id estänyt luottamusta ja asiakkaasi menetti kuin en olisi tehnyt mitään väärää, pelasin politiikan mukaisesti ja jos voitin enemmän rahaa, suljin liittimen, joten älä nyt anna minulle rahani lamppu.
Kiitos Bharat009 kaikista tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
plz sir auta minua siirtämään rahani sir menetän uskoni kasino ma
Hei, Bharat009,
Ikävä kuulla tilanteestasi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua Star111 Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Star111 Casino Team,
Voisitko ystävällisesti antaa meille yksityiskohtaisen selvityksen pelaajan tilanteesta sinun näkökulmastasi? Mitä seuraavaksi pelaajan tulee tehdä saadakseen tilinsä eston pois? Jos puhumme kasinon käyttöehtojen rikkomisesta, pystyykö kasino perustelemaan päätöksensä asiaankuuluvilla todisteilla?
Voit jakaa tiedot suoraan täällä, vastauksesi kanssa tai lähettämällä ne sähköpostiosoitteeseeni (branislav.b@casino.guru).
Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.
Sir, tämä vie jonkin aikaa tyhjien rahojeni siirtoon
sir on kulunut 20 päivää, mutta vieläkään ei ole vastausta eikä sir mane edes vastaa, hän esti minut kaikesta huolenpidosta, sir miksi meidän pitäisi pelata kasinolla, plz jos et anna meille voitettuja rahojamme plz nyt jos teet jotain, niin minä jään tehdä
Sir, pelaan supernova-kasinoa star111 site.plz ota yhteyttä supernova casinoon, anna minulle 11 000 000 rahaa
Rakas Bharat,
Odotamme tällä hetkellä kasinon vastausta ongelmaasi. En voi nopeuttaa prosessia.
Kiitos ymmärryksestä.
Sir Star111 ei vastaa minulle nyt, kun olet siirtänyt rahani itsellesi.
Hei, Bharat,
Ajastin pidennetään vielä kerran ja kasinolla on vielä 7 päivää aikaa vastata. Jos kasino ei vastaa uudelleen tämän jälkeen, joudumme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana" ja kasinon luokitukseen vaikuttaa vastaavasti.
Sir, Star111:n asiakaspalvelu ei vastaa minulle. He ovat estäneet minut saamasta viestiä. Nyt sinun on tehtävä jotain muuta, he eivät vastaa minulle. Sir, kun hävisin, en näyttänyt näille ihmisille mitään ja kun voitin, kysyin miksi tein petoksen.
Jos sir id:tä ei avata, rahat hyvitetään tililleni. herra, menetin yli 5 lakh rupiaa, sitten voitin 11 lakh. Hyvä herra siirsi rahani.
Hei, Bharat,
Jokin aika sitten huomasin, että meillä on myös toinen avoin valitus, jossa käyttäjällä on sama nimi ja sukunimi casino.gurussa kuin sinulla. Tämä on linkki mainittuun vastaavaan valitukseen - https://casino.guru/star111-casino-player-s-account-has-been-blocked
Voisitko selittää minulle järkevästi, kuinka on mahdollista, että toisella käyttäjällä on sama nimi ja sukunimi kuin sinulla, mutta vain eri käyttäjätunnus casino.gurussa? Lisäksi tämä käyttäjä ilmoitti saman pelaajatunnuksen ja täytti saman pelaajasähköpostiosoitteen (lukuun ottamatta sähköpostissa olevaa numeroa, mutta samalla verkkosivustolla, joka sisältää nimesi ja sukunimesi).
Vaikka tämä käyttäjä ei täyttänyt Star111 Casinossa käytettyä pelaajatunnustaan, hän lähetti minulle kuvakaappauksen kirjautumisestaan, joka vahvisti myös myöhemmin viestissään, samalla pelaajatunnuksella kuin kirjoitit tähän valitukseen.
Se tarkoittaa, että ainakin puhumme samasta pelaajatilistä Star111 Casinolla, mutta eri sähköpostiviesteistä.
Onko sinulla enemmän kuin yksi tili tällä kasinolla? Jos kyllä, selitä koko tilanne tarkemmin.
Odotan innolla kuulevani teiltä pian selityksen.
herra ei ole toista henkilötunnusta, joka lähettää sinulle sähköpostia, hän on ystäväni, hän auttaa minua, hänen nimensä on anand se star111, ainoa tunnukseni on bharat009.
Anand tietää enemmän star11:stä kuin minä, joten otin hänen apuaan, en muuta, auttakaa vain minua.
Kiitos, Bharat, vahvistuksestasi ja selityksestäsi.
Päällekkäinen valitus on jo hylätty. On kiellettyä tehdä useita valituksia samasta asiasta casino.gurulla. Vastaan tästä eteenpäin vain tänne.
Asetan ajastimen uudelleen kasinolle ja odotamme sen vastausta. Sillä välin ilmoita kuitenkin valituksenne likimääräinen kiistanalainen summa tai vahvista tälle valitukselle määritetty summa. Casino.gurulle on tehty 2 valitusta samasta asiasta, mutta molemmissa valituksissa on eri riitautetut summat. Tarkka summa olisi hyvä tietää. Se ei ole nyt selvää.
Kiitos ymmärryksestä.
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Sir 11 lakh enemmän rahaa star111 id.
Tunnusnimi: Bharat009
Selvä, Bharat, kiitos vahvistuksestasi. Päivitän kiistanalaisen summan hetken kuluttua.
Pysytään siis kärsivällisinä ja positiivisina ja anna kasinolle vielä muutama arkipäivä aikaa vastata. Meidän tulisi kuitenkin myös luottaa siihen, että kukaan ei ota meihin yhteyttä kasinolta ongelmaasi liittyen.
Eli nostetaanko rahat vai älä tee jotain.
Tämä on kysymys, johon vain kasino voi vastata. Siksi odotamme sen vastausta ja selitystä.
Kyllä herra.
herra yhden kuukauden positiivinen herra otin 7 lakh markkinoilta, tarvitsen rahaa plz nosta minulle rahaa.
herra, mikä vastaus tuli tai ei star111:ltä.
Valitettavasti kukaan kasinolta ei ole vielä ottanut minuun yhteyttä.
Sir tee sitten valitus ja siirrä rahani star111.sir:lle, ratkaiset kaikki ongelmat, joten ratkaise myös minun ongelmani.
Rakas Bharat,
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.
Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa minuun yhteyttä osoitteeseenbranislav.b@casino.guru .
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Toivon vilpittömästi, ettet kohtaa enää tällaista ongelmaa.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Parhain terveisin,
Branislav, Casino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
