KotiValituksetStake Casino UK - Odottamaton tilin sulkeminen brittiläiselle pelaajalle.

Stake Casino UK - Odottamaton tilin sulkeminen brittiläiselle pelaajalle.

Automaattinen käännös:

Määrä: £15

Stake Casino UK
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 29.3.2024 | Tapaus suljettu : 19.4.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja ilmoitti, että hänen tilinsä oli suljettu ilman selitystä pian sen luomisen jälkeen. Hänen talletetut ja ansaitut varat, jotka olivat yhteensä 15 puntaa, jäivät tilille, jota ei voitu käyttää. Pelaaja ilmoitti uskovansa tilinsä olevan varmennettu ja hän teki talletuksen samana päivänä, kun tili luotiin. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut valitustiimin lisätiedusteluihin, jotka koskivat mahdollisia todisteita tilin vahvistamisesta tai mahdollisista sulkemisista sisarsivustoilla tai lisensseillä. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen, koska pelaaja ei vastannut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Tein tilini aamulla perjantaina 29. päivänä iltapäivällä kun tulin töistä kotiin ja tilini on suljettu ilman selitystä ja varojani ovat edelleen tilillä, en ymmärrä miksi näin on käynyt, koska En usko, että olen rikkonut mitään palveluehtoja, tein aluksi vain 10 puntaa ja sain tuloni jopa 15 puntaa pelaamalla minun lampaitani, enkä nyt pääse tililleni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei Shxdww,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Stake Casino UK:n kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Oletko koskaan tallettanut kasinolle vai onko sinulla bonussaldoa siellä? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse? Saitko heiltä tietoja tilin sulkemisesta?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei Nick, tietääkseni tili oli vahvistettu pian tilin luomisen jälkeen. Ensimmäisen kerran tein talletuksen samana aamuna, eikä tilille lisätty bonusta, en saanut mitään tietoa tilin sulkemisesta ennen kuin yritin kirjautua sisään, kun minua tervehdittiin sähköpostilla, jossa kerrottiin tilini. oli keskeytetty ja suljettu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hei Shxdww,

Onko tarkastuksesta todisteita? Lähetitkö heille minkäänlaisia asiakirjoja sen käsittelemiseksi? Mitä kasino vastasi, kun kysyit heiltä tilin sulkemisesta?

Voitko kertoa, jos sinut suljetaan pois mahdollisista sisarsivustoista tai lisensseistä?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Shxdww,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista