Stake Casino - Pelaajan turnauksen voittoa ei kunnioitettu.

Osallistuin panos vs Eddie -kampanjaan viikko sitten ja pelasin no limit cityn Pearl Harborissa ja peruspanokseni oli 0,2$. Minulla oli tehostettu veto 0,2$ ylimääräisellä panoksella, mikä ei ole bonusosto, vaan se vain lisää sinun todennäköisyys osua ominaisuuteen. Osuin ominaisuuteen ja multi-monitoimini oli 450-kertainen, kuten se näytti näytöllä, ja voittoni oli 90,40 $ EOS:ssä 0,20 $ x 450,1x on 90,40 $. Saadaksesi 25 000:n osuuden, sinun oli lyötävä 300-kertainen tai suurempi multi. Stake sanoi, etten päässyt mukaan, koska voittoni oli vain 226,1-kertainen, ja he tekivät tämän, koska vain muutama pelaaja selviytyi ja olen vain pronssivoittaja enkä high roller, joten he eivät halunneet maksaa minulle tuhansia dollareita. He eivät hyväksy valitusta, vaikka olen osoittanut, että voitto tässä pelissä perustuu peruspanokseen, ei korotettuun summaan. Aivan kuten pragmaattisissa peleissä, voit maksaa ylimääräisen 0,05 $ lisätäksesi todennäköisyyttäsi saada bonusominaisuus tai aivan kuten Hasksaw-peleissä. He muuttivat tarkoituksella usean summan eivätkä antaneet minun tehdä valitusta. No limit city vahvisti myös, että kaikki voitot perustuvat perusvetoon, joka minun tapauksessani oli 0,20 $. Minulla on valokuvatodisteita valitukseni tueksi

Hyvä jaytberry77,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Tarkistin kampanjan ehdot:

Voisitko vahvistaa, oliko tämän säännön sanamuoto sama kuin tällä hetkellä?

Voisitko lähettää asiaa tukevat todisteet osoitteeseen tomas@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Odotan vastaustasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Olen lähettänyt pyydetyt asiakirjat yllä annettuun sähköpostiosoitteeseen. Ja kyllä, sanamuoto on oikea ja on edelleen sama, ongelmani on, että säännöissä mainitaan vain ominaisuusbonus osta osto, joka takaa ominaisuuskierroksen. Pearl Harbor -kolikkopeli ei tarjoa ominaisuutta, vaan se tarjoaa parannetun panosominaisuuden, jonka avulla voit kasvattaa todennäköisyyttäsi osua ominaisuuteen, ja pelin kuvauksessa todetaan selvästi, että parannetulla panoksella ei ole vaikutusta voittokertoimeen, joka perustuu peliisi. Peruspanos, joka minun tapauksessani oli 0,20 $, pelin kertoimeni oli 452x voittoni oli 90,60 $, mikä on täsmälleen 452x x 0,20 $, mutta panoksessa sain vain kertoimen 226,1, mikä esti minua voittamasta 25 000 $ osuutta. Pääsin kuitenkin edellisten viikkojen kampanjaan rautasahojen uudessa Bloodthirst-pelissä ja käytin parannettua vetoominaisuutta, joka lisäsi 0,10 $ perusnettoani 0,10 $ 150 pyöräytyksen jälkeen. Lopulta käynnistin ominaisuuden ja pelin kertoimeni oli tasan 300-kertainen. 300-kertainen kerroin tai ylittää 300-kertainen kerroin, joten miksi panos antoi minulle mahdollisuuden päästä viikoksi peruspanoksellani ja hyläsi minut seuraavalla viikolla leikkaamalla pelin kertoimeni puoleen? Lähetin sähköpostitse pelin kuvakaappaukset ja vedonlyöntitiedot, ja minulla on myös Bloodthirst-vedon tiedot.

Paljon kiitoksia, jaytberry77, tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Matejille ( matej.n@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Kiitos

Hei jaytberry77,

Ikävä kuulla ongelmistasi.

Haluaisin kutsua kasinon edustajan tapaukseen:

Hyvä kasinon edustaja, voisitko tarkistaa tapauksen ja selittää meille, mitä tapahtui?

Hyvä kasinoguru,

Stake vs Eddie on viikoittainen kampanja, jonka avulla Käyttäjillä on mahdollisuus voittaa osuus 25 000 dollarin poolista, jos he saavat suuremman kertoimen kuin "tavoitekerroin".

Tässä tapauksessa käyttäjän saama panospanoksen tunnuskerroin oli itse asiassa 226x 452,2x sijaan, koska kokonaispanos oli 0,40 dollaria. Tässä suhteessa, vaikka käyttäjä käytti parannettua vetoominaisuutta ja hänen peruspanoksensa oli 0,20 dollaria, pelissä pelattu kokonaispanos oli 0,40 dollaria, ja tämä on summa, johon kerroin ja promootio perustuvat, kuten näet pelin käyttöehdoista. edistäminen.

Koska kokonaispanos oli 0,40 dollaria ja kerroin 226x, Käyttäjä ei ollut oikeutettu kampanjaan, mutta koska arvostamme asiakkaitamme, osallistumme tarjoamaan Käyttäjälle erikoisbonuksen.

Ystävällisin terveisin,

Hyväksyn bonuksen ja arvostan Stakesin selkeyttä asiassa, sillä Stake.com on yksi parhaista online-alustoista vedonlyöntiin!

Stake.com on hieno, olen pelannut heidän 2 vuottaan ja tämä on ainoa ongelma, jonka olen koskaan kohdannut, enkä ilmeisesti ymmärtänyt promootiosääntöjä. Menin ruudulla näkyvään moniin pikemminkin kuin viralliseen stake.com-tunnukseen, joka näyttää selvästi kertoimen 226,1x. Tapaus lopetettiin Casino Gurun ja Stake.comin ansiosta

Päivitän, kun saan Avonin tarjoaman bonuksen!

Tarkoitin heti, kun saan yllä tarjotun bonuksen! Kiitos

Kahden viestin jälkeen stake.com-tukeen viimeisen 15 tunnin aikana olen saanut vastauksen, että stake.com-markkinointitiimi tarkastelee edelleen tapaustani.

Odotamme sitten, kunnes markkinointi arvioi tapauksesi.

Ok, toivottavasti he kunnioittavat stake.comin edustajan tarjoamaa bonusta, vaikka tiettyä summaa ei mainittu. Aiemmat bonussummat, jotka sain tästä stake.comin viikoittaisesta promootiosta, ovat vaihdelleet 60 dollarista 175 dollariin. Mutta kyseessä olevan Pearl Harbor -pelin vaikeusasteen ja stake.coms-foorumin kommenttien perusteella arvelisin, että vain kourallinen pelaajia kelpuutettiin jakamaan 30 000 tai muistaakseni se muutettiin 25 000:ksi kyseisellä viikolla, joten bonus kelpoisiksi katsottujen pelaajien saama summa oli luultavasti paljon merkittävämpi kuin 60-175$. Varmaan lähempänä 500-1000$. Minulla on pelin kertoimen kuvakaappaus, josta näkyy, että osuin a. 452,1-kertainen kerroin peruspanoksella 0,20 $, mikä johtaa 90,60 $ voittoon, mutta en usko, että se tai mikään muu johtaisi siihen, että minut sisällytettäisiin promootiomaksuun, joten voin ainakin saada jotain ja arvostan panosta. com tarjoaa bonuksen. Stake.com on todellakin yksi kolmesta suosituimmasta kryptokolikkopeli- ja urheiluvedonlyöntisivustosta, nostot ovat heti talletukset nopeita ja vaivattomia, ja bonus- ja VIP-palkinnot ovat kaikkien muiden tuntemani sivustojen yläpuolella. hyvät mahdollisuudet voittaa, ja toinen asia, josta pidän Stake.comissa, joka erottaa heidät muista, on se, että et näe heidän tarjoavan näitä villiä 1000 % talletusvastinetta ja 1000 ilmaista pyöräytystä, joita heidän ei tarvitse käyttää temppuilla houkutella pelaajia rakastan Stake.comia, mutta tuki kohdeltiin minua epäkunnioittavasti, koska he tiesivät mitä aion kysyä ennen kuin kyselin, enkä saanut kunnollista vastausta tai selitystä sille, miksi tietty veto lasketaan viikkoon, kun 2000 pelaajaa sai 25 000 vain saman tyyppisellä vedolla ei lasketa viikkoon, jolloin vain kourallinen pelaajia on oikeutettu jakamaan 25 000, mutta niin kauan kuin saan todella heidän tarjoamansa bonuksen, pärjään sen kanssa. Mutta päivitän heti, kun saan tai en saa tarjottua bonusta.

Vieläkään ei mitään 5 päivää sitten tarjotusta bonuksesta! Hieman yllättynyt, että Stake.com ei ole vielä kunnioittanut lupaamaansa bonusta. Kolmen tai neljän viestin jälkeen vastaus on ollut erittäin kohtelias, mutta hyödytön. Minua kehotetaan olemaan kärsivällinen, että markkinointitiimi tarkastelee edelleen tapaustani, mutta he eivät ole vielä antaneet lisätietoa, vain paljon huonoja kommentteja panosyhteisöfoorumissa pelaajilta, jotka ovat tietoisia valitukseni ja ilmeisesti eri mieltä valitukseni kanssa. Bonukseni tulee todennäköisesti olemaan tilini peruuttaminen.

Lopulta sain sähköpostin Stake.com-tuesta, ja kaikki he sanoivat tai pyysivät minua antamaan linkin tähän viestiketjuun. Alan siis kyseenalaistaa Stake.comin edustajan pätevyyttä, joka avoimesti ilmoitti, että Stake myöntäisi "erikoisbonuksen". Viikko on kulunut, enkä ole vieläkään saanut päivitystä bonuksesta puhumattakaan.

Bonus sai 50 $ BTC kiitos Stake.com ja casino.guru kaksi parasta!

Hyvä jaytberry77,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Matej

Kasino.Guru