Kun japanilainen pelaaja oli vuorovaikutuksessa kasinon live-chatin kanssa, hänet leimattiin peliriippuvaiseksi, minkä seurauksena hänen tilinsä lukittiin vain nostoja varten. Väitimme, että kasinolla oli oikeus sulkea tili mistä tahansa syystä niin kauan kuin saldoa ei pidätetty. Valitus lopetettiin, koska tilillä ei ollut saldoa ja kasinon toimet olivat heidän oikeutensa mukaisia.
Kun kerroin tuelle pelaavani vakavasti, he leimasivat minut peliriippuvaiseksi ja lukitsivat tilini tehden siitä vain kotiutuksen.
Hyvä ama5592,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Stake Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Ei ole tasapainoa.
Vain kotiutukset ovat mahdollisia.
Luulen, että se johtui siitä, että olin epäluuloinen pelin tuloksiin, joten otin yhteyttä tukeen ja kun puhuin heidän kanssaan, he kuumenivat ja alkoivat käyttää loukkaavaa kieltä.
Käytin paljon rahaa kasvattaakseni VIP-arvoani tililläni, jotta voisin nauttia siitä entistä enemmän.
Tili lukittiin ilman varoitusta.
Kiitos sähköpostistasi.
Kasinon vastauksen perusteella tilisi esto ei vaikuta pysyvältä.
Oletko ottanut yhteyttä kasinoon ja kysynyt, kuinka kauan tilisi sulkeminen kestää?
Minulle kerrottiin, että se ei ole enää käytettävissä.
Tilin esto on pysyvä.
Rajoitukset ovat kuulemma pysyviä.
Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Ymmärrä, että uskomme, että kasino voi sulkea pelaajan tilin mistä tahansa syystä milloin tahansa, kunhan kasino ei pidätä saldoa.
Ennen kaikkea, jos uhkapelaaminen ei enää tuo sinulle iloa ja siitä on tulossa taakka, on erittäin suositeltavaa hakea ammattiapua. Suosittelen vahvasti ottamaan yhteyttä maassasi oleviin keskuksiin, jotka ovat erikoistuneet uhkapeliongelmien ratkaisemiseen. Löydät joitain näistä keskuksista seuraavasta linkistä https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_110=true
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
