Hyvä herra,
Pahoittelemme syvästi vahvistusprosessin aikana mahdollisesti aiheutunutta vaivaa. Ymmärrämme ja tunnustamme turhautumisesi ja huolenaiheesi tarvittavien asiakirjojen suhteen.
Voit olla varma, että ensisijainen tavoitteemme on ylläpitää turvallinen ja vaatimustenmukainen ympäristö kaikille pelaajillemme. Kuultuamme asianomaista tiimiä olemme selventäneet erityisvaatimuksia vahvistusprosessisi edistymisen helpottamiseksi.
Taso 2: Olet lähettänyt vain valokuvan henkilöllisyystodistuksestasi. Pyydämme ystävällisesti toimittamaan asiakirjan mukana myös selfien (edessä ja takana), jossa on paperi, johon on kirjoitettu käyttäjätunnuksesi ja tämän päivän päivämäärä.
Taso 3: Pyydämme ystävällisesti valokuvan sähkölaskustasi ja maksutositteen viimeisen kolmen kuukauden ajalta.
Tasolle 4 on tärkeää toimittaa sekä palkkalaskelma että tiliote viimeiseltä kolmelta kuukaudelta. Tärkeää on, että palkkalaskelmissa ilmoitettu palkka on tarkistettavissa vastaavasta tiliotteesta.
Kun olet kerännyt ja ladannut nämä asiakirjat määritettyjen vaatimusten mukaisesti, välitämme ne välittömästi tiimille tilisi nopeaa tarkistusta varten.
Arvostamme erittäin nopeaa huomiotasi tähän asiaan.
Ystävällisin terveisin,
Dear Sir,
We deeply regret any inconvenience you may have encountered during the verification process. We understand and acknowledge your frustration and concerns regarding the necessary documentation.
Please be assured that our primary goal is to uphold a secure and compliant environment for all our players. After consulting with the relevant team, we have clarified the specific requirements to facilitate the progress of your verification process.
Level 2: You have submitted a photo of your ID only. We kindly request that you also provide a selfie with the document (front and back), holding a piece of paper with your username and today's date written on it.
Level 3: We kindly request a photo of your utility bill and proof of payment for the past three months.
For Level 4, it is essential to provide both a payslip and a bank statement covering the last three months. It is crucial that the salary indicated on the payslips is verifiable on the corresponding bank statement.
Once you have gathered and uploaded these documents as per the specified requirements, we will promptly forward them to the team for expedited review of your account.
Your prompt attention to this matter is greatly appreciated.
Kind regards,
Automaattinen käännös: