Stake Casino - Pelaajan tiliä on rajoitettu.

He lukitsivat 7400 dollaria tilille, lähetin kaikki tarvittavat asiakirjat osoitteen todistamiseksi, varoista jne. He aina hylkäävät ja sanovat, että asiakirja ei ole näkyvissä, mutta se on. Menin pankkiin ja keräsin kaikki tarvittavat tiedot ja asiakirjapanokset, eivätkä he silti halua antaa minulle rahojani

Hei istr1ake,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Stake Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.

Hei, anna minun vastata kysymyksiisi.

Tämä alkoi, kun voitin 7000$ ja halusin kotiuttaa, ja minulla oli enemmän talletuksia (yli 7k) tälle tilille ennen 7000$ nostopyyntöä, mutta pelasin ne rahat.

Lähetin asiakirjoja ja lähetän niitä edelleen helmikuusta 2024 lähtien, mutta he kieltävät edelleen. Tarvittaessa voin tulla fyysisesti vaarnakeskukseen ja antaa heille asiakirjan henkilökohtaisesti. Mutta he kieltävät jatkuvasti, henkilötunnukseni hyväksyttiin vuosi sitten, mutta he poistivat sen verity-sivustolta ja käskivät lähettää tunnuksen uudelleen, minkä tein, mutta he sanovat aina, että se ei näy, kun se selvästi on (minulla on iphone 14 pro max -kamera hyvä) . Olen lähettänyt todisteet varoista, jotka pankkini lähetti minulle suoraan, omistan automekaanikkopalvelun ja minulla on paljon rahaa, lähetin palkkani uudesta vuodesta ja he kiistävät sen edelleen, lähetin myös todisteen osoitteesta ja he kieltävät sen myös.. Puhuin kasinon kanssa live-chatissa ja he kertoivat minulle, minkä tyyppisiä asiakirjoja minun pitää lähettää ja lähetin kaikki asiakirjat, jotka he sanovat tarvitsevansa, mutta he silti kieltävät asiakirjat sanomatta syytä kieltää

Tässä vastasin kaikkiin kysymyksiisi.

Kiitos istr1ake kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Hei istr1ake,

Olen erittäin pahoillani kuullessani ongelmastasi kasinon kanssa. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän ratkaista ongelman mahdollisimman pian.

Nyt haluaisin kutsua Stake Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä Stake Casino,

Voisitko kommentoida tätä?

Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.