Intialaisen pelaajan tili on jäädytetty marraskuun 15. päivästä lähtien jatkuvien vahvistusongelmien vuoksi, vaikka hän on toimittanut useita vaadittuja asiakirjoja useita kertoja. Huolimatta alemman tason varmentamisesta, kasino hylkää toistuvasti hänen tason 3 varmistuspyyntönsä ja on poistanut hänen tilinsä pysyvästi käytöstä, jolloin hänen voittonsa eivät ole käytettävissä.
Tilini jäädytettiin 15. marraskuuta 2024 panoksessa, minkä vuoksi en voinut lyödä vetoa tai nostaa voittojani. He pyysivät minua tekemään tason 4 vahvistuksen.
Tason 1 ja 2 todentaminen suoritettiin aiemmin.
Ensin he pyysivät minua lataamaan minkä tahansa nimissäni olevan asiakirjan tason 3 vahvistusta varten, joka koostui osoitteestani, ja sitä varten latasin viimeisten 3 kuukauden luottokorttilaskuni vaaditussa muodossa, sitten he hylkäsivät sen ja vaativat minun lataavan sähkölaskuja.
Koska olen vuokralainen, sähkölaskut olivat vuokranantajan nimissä ja olen maininnut ne postitse. Silti he pyysivät minua lataamaan sähkölaskuja ja maksukuitit viimeisten 3 kuukauden ajalta.
Tänään latasin sähkölaskut ja he hylkäsivät sen sanoen, että asiakirjojen pitäisi olla minun nimissäni. Joten latasin uudelleen luottopuhelulaskun, joka on nimessäni. Nyt he ovat hylänneet vahvistukseni ja poistaneet tilini pysyvästi käytöstä.
Tämä on häirintää, koska olen jo ladannut kaikki heidän pyytämät asiakirjat. He hylkäävät jatkuvasti asiakirjoja ilman erityistä syytä, olen toimittanut kaikki heidän pyytämät asiakirjat.
Jopa tason 4 varmentamiseen minua pyydettiin lataamaan palkkalaskelma ja 3 kuukauden tiliote, jotka olen ladannut ja yhdistänyt yhdeksi pdf-tiedostoksi, jossa palkan määrä on selvästi ilmoitettu tiliotteessa.
Tämä on puhdasta häirintää, koska voittoni juuttuivat ilman syytä ja he hylkäsivät vahvistukseni ilman erityistä syytä.
Pyydän ystävällisesti eskaloimaan asiaani, koska minulla on valmiina kaikki tason 3 ja tason 4 varmentamiseen vaadittavat asiakirjat. Toivon, että autat minua tässä tilanteessa.
Liitän mukaan kuvakaappauksen asiaan liittyvistä keskusteluista vaarnatiimin kanssa.
Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi.
Terveisin
Mayank
Stake id- mayankraj1993
Hyvä Mayankkareer1993,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmista, joita olet kohdannut Stake-tilisi ja vahvistusprosessin kanssa. Ymmärrämme, kuinka turhauttavaa voi olla, kun voittosi ovat odotustilassa ja joudut toistuvasti hylkäämään vahvistuksen.
Auta meitä ymmärtämään tilanteesi paremmin ja jatkamaan tapaustasi, voitko selventää seuraavaa:
Yhteistyösi näiden tietojen toimittamisessa on meille ratkaisevan tärkeää, jotta voimme edetä asiassa ja sovitella asiaa tehokkaasti. Ilman palautetta emme ehkä voi jatkaa ratkaisua, ja haluamme varmistaa, että meillä on kaikki tarvittavat tiedot auttaaksemme sinua.
Jos sinulla on muita asiaankuuluvia viestejä, kuten sähköposteja tai chat-lokeja, voit lähettää ne minulle suoraan osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Tämä auttaa meitä tutkimaan asiaa tarkemmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
