Intialainen pelaaja kohtasi rahan tallettamisen aikana ongelman, joka johtui virheestä tason 2 vahvistuksessa, joka korjattiin myöhemmin. Tili pysyi kuitenkin vain nostotilassa, mikä esti talletukset. Pyysimme lisätietoja ja kuvakaappauksia ongelman ymmärtämiseksi, mutta emme saaneet soittimelta vastausta. Näin ollen valitus hylättiin, koska pelaaja ei ollut saanut yhteyttä.
Olen tehnyt tason 2 vahvistuksen väärin
Mutta sitten korjaan virheen
Nyt talletussivulla on seulonta
Vain nosto -tila
Joten en voi tallettaa rahaa
Ratkaise tämä ongelma
Pikaista vastausta toivoen
Hyvä Gurvesh01,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä.
Ikävä kuulla ongelmasta, jota kohtaat online-kasinon tililläsi. Auttaaksesi sinua lisää, voitko antaa lisätietoja?
Lisäksi, jos sinulla on asiaankuuluvaa viestintää tai kuvakaappauksia, jotka havainnollistavat tätä ongelmaa, lähetä ne osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Periaatteessa kun haluan tallettaa rahaa sinne, näen tämän
En myöskään pysty pelaamaan pelejä panostililläni
Toivottavasti ymmärrät minua ja toivon nopeaa vastausta
Kiitos
Hei Gurvesh01,
Kiitos.
Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
