Intialainen pelaaja oli tallettanut 900 rupiaa 22. toukokuuta 2024, mutta rahaa ei hyvitetty hänen kasinotililleen. Useista sähköpostiviesteistä huolimatta hän sai vain automaattisia vastauksia, eikä chat-vaihtoehto ollut saatavilla intialaisille pelaajille. Suosittelimme pelaajaa ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa tutkiakseen, koska kasino ei pystynyt ratkaisemaan tätä ongelmaa suoraan. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen tallettanut 900 rupiaa 22. toukokuuta 2024 tapahtuma onnistui rahaa ei talletusta Olen lähettänyt kolme kertaa, mutta vain järjestelmävastauksen saanut ei manuaalista vastausta ole saanut chat-vaihtoehto ei toimi intialaisille käyttäjille nyt minne ottaa yhteyttä Liitän maksutodistuksen
Hyvä kpdev1992,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Liitä maksutosite ja panostapahtumien tila
Ymmärrän täysin turhautumisesi, kpdev1992. Kuten aiemmin mainitsin, varojen etsiminen ja palauttaminen pankkitilillesi tai niiden hyvittäminen kasinotilillesi voi kestää jonkin aikaa. Annan kasinolle riittävän mahdollisuuden tutkia ja ratkaista ongelma, jatkan aikajanaa 22 lisäpäivällä, jolloin siitä tulee täysi kuukausi. Jos siihen mennessä ei tapahdu edistystä, puutumme asiaan ja puutumme asiaan. Pysytään optimistisina ja odotamme positiivisia uutisia talletetuista varoistasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Odotan, mutta tulevaisuudessa en koskaan käytä panosta
Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
