Kanadalainen pelaaja on tehnyt onnistuneesti yli 100 kotiutusta Stakesta, mutta hänellä on tällä hetkellä ongelmia äskettäisen $1450 noston kanssa, joka hylättiin. Vaikka kasino väittää, että kolmas osapuoli on asettanut rajoituksen, kolmas osapuoli kiistää tämän, jolloin pelaaja ei voi käyttää varojaan.
Hei, olen käyttänyt Stakea kuukausia ja kotiuttanut yli 100 kertaa. Yritin eilen nostaa 1450$ ja se sanoo, että nostoni on ollut laskua joka kerta kun yritin. Otin heihin yhteyttä, ja he kertoivat minulle, että kolmas osapuoli on asettanut rajoituksen, enkä voi tehdä mitään Cad-rahoilla. Otin yhteyttä kolmanteen osapuoleen, ja he katsoivat tietokantaa ja kertoivat minulle, etteivät he koskaan asettaneet mitään rajoituksia. Tarvitsen apua, minun on löydettävä tapa saada ne rahat käyttöön.
Hyvä jordanlegris2,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Oletko kokeillut toista maksutapaa pyytääksesi kotiutusta?
Kuinka monta maksutapaa olet tähän mennessä käyttänyt voittojen nostamiseen kasinotililtäsi?
Onko kaikki maksutapasi vahvistettu?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Koska tilini on ollut auki, käytän vain interact e-siirtoa kaikkiin talletuksiini ja nostoihini ja satunnaisesti he vain sanovat, että nyt minulla on rajoitus, joten en voi tallettaa enkä kotiuttaa vuorovaikutuksen kanssa. En voi kokeilla toista tapaa, koska panoksessa, kun sinulla on CAD-dollareita, voit tehdä sen vain Interacilla
Kiitos selityksestä. Saanko kysyä, onko kasinon asiakastuki ehdottanut vaihtoehtoisia tapoja nostaa voittosi, kuten manuaalisen kotiutuksen hyväksymistä?
Lisäksi, voitko vaihtaa tilisi valuutan ja valita muun maksutavan kuin Interac e-Transfer?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
