Pelaaja kokee virheen pelissään, koska hänen panoksensa ovat suurempia kuin oletettiin. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
7-8-22 pelatessani plinkoa aloitin 400 dollarin saldolla ja pelatessani muutaman minuutin kuluttua saldoni oli edelleen yli 300 dollaria ja virhe ponnahti ja sanoi, että Saldo ei riitä, päivitän sivun saldoni on 2 dollaria Otan yhteyttä tukeen ja he kerro minulle, että se on viive painikkeen painamisesta, minkä ymmärrän täysin, mutta näin ei vain ole tuki kertoi minulle seuraavan kerran, tee siitä video, joten ainoa
Vedonlyönti ratkaistaan ja minulle jää 48 dollaria. Aloitan nauhoituksen ja plinkon pelaamisen nähdäkseni, saanko sen tekemään sen uudelleen, ja videossani voit nähdä minun vaihtavani 0,50 sentin vedot 1 dollariin ja siirryn vetoihini tapahtumat se näyttää minulle paljon enemmän 1 dollarin vetoja kuin todellisuudessa voit nähdä videolla. Minulla oli tuolloin vain hieman yli 20 palloa plinkossa, mutta ennätys näyttää noin 50 1 dollarilla 30 minuuttia myöhemmin pelaan ja nauhoitan uudelleen. lopeta pelaaminen sulkemalla peli saldoni ei ole muuttunut sen jälkeen kun lopetin pelaamisen Suljen pelin ja menen hakemaan tapahtumaa ja katson kaikki vedot, jotka juuri asetin saldon sama silti kirjaudun ulos ja palaan saldoni on nyt 11 dollaria koko ajan tuki kertoo minulle, että voin tarkistaa talletukseni ja nähdä kuinka paljon tämän päivän tappioni olivat, ja se lisää, mikä ei ole totta, koska hänen sanomansa numero on kaksi kertaa niin suuri kuin tietueissani.
Lähetetty iPhonestani
Hei zbarry14,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Stake Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, jos tällaista on koskaan tapahtunut pelin kanssa? Voitko lähettää vedonlyöntihistoriasi ja videon osoitteeseen nikolas.b@casino.guru? Mitä kasino sanoi lähetettyäsi heille todisteesi?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hyvä zbarry14,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme sen.
Luulin vastanneeni tähän. Lähetin kuvakaappaukset ja näyttötallenteen tähän sähköpostiosoitteeseen. Minulle ei ole koskaan käynyt niin, eikä minulla ole ollut ongelmia panoksen kanssa ennen tätä
Hei zbarry14,
Olen käynyt läpi kaikki antamasi todisteet, mutta valitettavasti en näe, että siellä tapahtuisi mitään väärää. Jopa antamasi video näyttää yksinkertaisia vetoja ja vedonlyöntihistoriasi vastaa sitä. Ei myöskään ole selvää näyttöä korkeamman tasapainon katoamisesta.
Olen vain utelias, kun lopetin vedonlyönnin videosta ja lopetin pelin, saldoni näytti melkein 40 dollaria, kun kirjauduin ulos ja kirjauduin takaisin sisään, se oli 11 dollaria
Enkä koskaan väittänyt, että se asettaisi suurempia panoksia, sanoin, että se näyttää, että pudotan 20 palloa 1 dollarilla. Vetohistoria näyttää 40 palloa pudonneen 1 dollariin näytön tallennuksen aikana. Jopa panostuki sanoi, että saldoni oli korkeampi, kunnes kirjauduin takaisin sisään hintarajoituksen vuoksi
Kiitos zbarry14 kaikista tiedoista. Haluaisin pyytää Stake Casinoa liittymään meihin ja auttamaan meitä selventämään pelaajan ongelmaa.
Hyvä kasinoguru,
Voisitko ystävällisesti lähettää meille seuraavat tiedot, jotta voimme arvioida tämän tapauksen:
a) Vedon tunnus;
b) Tapahtumisajankohta (jos mahdollista);
c) Soittimen toimittamat kuvakaappaukset.
Parhain terveisin,
Panos
Hei zbarry14,
Voitko lähettää kasinolle täsmälleen samat sähköpostit, jotka annoit meille?